第十章　招聘評估

　　（一）招聘評估概述

　　1、招聘評估：是指在完成招聘流程各階段工作的基礎(chǔ)上，對整個招聘工作的過程及結(jié)果進(jìn)行評價(jià)、總結(jié)，并考察其是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期招聘目的的活動。

　　標(biāo)準(zhǔn)：有效性；可靠性；客觀性。

　　2、招聘評估的作用：1）有利于節(jié)省組織開支；2）有利于提供組織招聘質(zhì)量；3）有利于提高其他人力資源管理工作的質(zhì)量；4）有利于發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部存在的問題。

　　3、招聘評估的指標(biāo)體系：一般評價(jià)指標(biāo)；基于招聘者的評價(jià)指標(biāo)；基于招聘方法的評價(jià)指標(biāo)。

　　（二）招聘評估的內(nèi)容   （來源 于自考365網(wǎng) zikao365.com）

　　1、數(shù)量評估：常涉及的指標(biāo)：應(yīng)聘比；某職位的選擇率；錄用比；招聘計(jì)劃完成比；錄用成功比。

　　2、質(zhì)量評估：是在人員選拔過程中對錄用人員的實(shí)際能力、或者潛力、綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行的各種測評和考核的延續(xù)。

　　3、招聘成本效益評估：包括招聘成本評估和招聘效益評估。

　　4、信度評估：對測量結(jié)果的穩(wěn)定性程度的評估。

　　5、效度評估：是指測評結(jié)果對所測素質(zhì)反映的真實(shí)程度的評估。

　　6、應(yīng)聘比：應(yīng)聘人數(shù)與計(jì)劃招聘人數(shù)的百分比。比率越大，說明組織招聘渠道越暢通。

　　7、某職位的選擇率：某職位計(jì)劃招聘人數(shù)與申請?jiān)撀毼坏娜藬?shù)百分比。是衡量組織對人員選擇的嚴(yán)格程度和人員報(bào)名的踴躍程度的一個指標(biāo)。

　　8、錄用比：錄用人數(shù)與應(yīng)聘人數(shù)的百分比。

　　9、招聘計(jì)劃完成比：錄用人數(shù)與計(jì)劃招聘招聘人數(shù)的百分比。

　　10、錄用成功比：錄用成功人數(shù)與總錄用人數(shù)的百分比。

　　11、招聘成本評估及其相關(guān)概念：

　　1）總招聘成本：（1）招募成本：是為吸引和確定組織所需內(nèi)外人力資源，發(fā)布組織對人力資源需求信息等所發(fā)生的費(fèi)用。（2）甄選成本：是組織對應(yīng)聘人員進(jìn)行遴選、評價(jià)、考核，以做出錄用決策過程中所支付的成本。（3）錄用成本：是指經(jīng)過招募甄選后，將合格者正式錄用為組織成員的過程中所發(fā)生的費(fèi)用。（4）安置成本：是指為安置已錄用人員到具體的工作崗位而發(fā)生的費(fèi)用。（5）離職成本與重置成本：因招聘失誤，使員工離職給組織帶來的損失，即離職成本；重新招聘所花費(fèi)的費(fèi)用，即重置成本。

　　2）單位招聘成本、標(biāo)準(zhǔn)人工成本和特殊招聘成本：（1）單位招聘成本：是指組織為了招聘和雇傭員工而在他們每個人身上平均花去的費(fèi)用；包括內(nèi)部成本、外部成本和直接成本。內(nèi)部成本：組織內(nèi)部招聘專員的工作福利、差旅費(fèi)用支出和其他的管理費(fèi)用。外部成本：外部專家參與招聘的勞務(wù)費(fèi)、差旅非等。直接成本：廣告、招聘會支出；招聘代理、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)；員工推薦人才獎金、校園招聘會費(fèi)用等。（2）標(biāo)準(zhǔn)人工成本：先確定一個員工從事某項(xiàng)工作平均一小時的成本，并把它作為這項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用。（3）特殊招聘成本：進(jìn)行一些特殊形式招聘的費(fèi)用。

　　3）招聘成本評估：（1）招聘預(yù)算：主要包括招聘廣告預(yù)算、招聘測評預(yù)算、體檢預(yù)算及其他預(yù)算，比例為4：3：2：1.（2）招聘核算：是對招聘經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行度量、審計(jì)、計(jì)算、錄用等的總稱。

　　12、招聘效益評估及其相關(guān)概念：

　　1）招聘收益直接計(jì)算法：招聘投資收益；招聘收益/成本比；留職n年以上新員工的數(shù)量或百分比；招聘渠道的效益評估。

　　2）招聘收益間接計(jì)算法：（1）與招聘效益相關(guān)的評價(jià)指標(biāo)：企業(yè)人力資源效率；企業(yè)人力資源凈流量；企業(yè)人力資源質(zhì)量指標(biāo)。（2）運(yùn)用會計(jì)收益法計(jì)算招聘投資凈收益。

　　13、信度評估的類型：（來源 于自考365網(wǎng) zikao365.com）

　　1）再測信度（穩(wěn)定信度）：用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在不同時間進(jìn)行測試的結(jié)果的一致性程度。

　　2）復(fù)本信度（等值信度）：對同一應(yīng)聘者使用兩種內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、難度等方面相當(dāng)?shù)臏y試結(jié)果之間的一致性程度。

　　3）內(nèi)在一致性：是指把同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性程度。

　　4）評分者信度：是指不同評分者對同樣對同樣對象進(jìn)行評定時的一致性程度。

　　14、效率評估的類型：

　　1）預(yù)測效度：是說明測試用來預(yù)測將來行為的有效性。

　　2）同測效度：是指對現(xiàn)在員工實(shí)施某種測試，讓后將測試結(jié)果與員工的實(shí)際工作績效考核得分進(jìn)行比較，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說明此測試效度很高。

　　3）內(nèi)容效度：即測試方法，能真正測出想測內(nèi)容的程度。

　　4）綜合效度：是指對某一特定組織來說，其選擇過程應(yīng)該是適合組織獨(dú)特需要的。

　　15、對招聘工作部門的評價(jià)：1）負(fù)責(zé)招聘的人員是否花時間與公司其他部門的經(jīng)理們一起討論對應(yīng)聘人員的要求；2）招聘部門的反應(yīng)是否迅速，能否在接到用人要求后，短時間內(nèi)就找到有希望的候選人；3）部門經(jīng)理們能否及時安排面試，如果不能，就會錯失真正優(yōu)秀的人才；4）公司是否在物質(zhì)資金方面給予招聘部門支持并給予足夠的授權(quán)。

　　（三）招聘工作的總結(jié)

　　1、招聘工作總結(jié)撰寫遵循的原則：真實(shí)客觀原則；由招聘負(fù)責(zé)人親自撰寫；明確指出招聘的成功之處和不足之處。

　　2、招聘工作總結(jié)的撰寫。

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