（二）崗位分析的基本內(nèi)容

　　1、崗位分析：又稱工作崗位分析、工作分析、職務(wù)分析。是指對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動條件和環(huán)境，以及職工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。

　　2、工作說明：是有關(guān)工作范圍、任務(wù)、責(zé)任、方法、技能、工作環(huán)境、工作聯(lián)系及所需要人員種類的詳細描述，可概括為5個方面的分析：工作名稱分析、工作規(guī)范分析、工作環(huán)境分析、工作條件分析、工作過程分析。

　　3、工作規(guī)范：

　　4、觀察法：通過觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，把所有獲得的工作信息進行整理。

　　5、訪談法：崗位分析者通過訪問任職者，了解他們所做工作的內(nèi)容，為什么這樣做，由此獲得工作資料。

　　6、問卷法：是指采用調(diào)查問卷來獲取崗位分析的信息，實現(xiàn)崗位分析目的的一種方法。

　　7、工作日志法：任職者按工作日志的形式，詳細的記錄在規(guī)定的工作周期內(nèi)的工作內(nèi)容、消耗時間，以及責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系、工作負荷、感受等，在此基礎(chǔ)上進行綜合分析，以實現(xiàn)準(zhǔn)確記錄工作活動與任務(wù)的工作信息收集方法。

　　8、主管人員分析法：由主管人員通過日常的管理來記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求等因素。

　　9、關(guān)鍵事件法：是指崗位分析專家、管理人員、本崗位人員，將工作過程中的關(guān)鍵事件詳細地加以記錄，并在大量收集信息后，對崗位的特征和要求進行分析研究的方法。

　　10、工作實踐法：是指崗位分析者通過直接參與某項工作，從而細致地、深入地體驗、了解、分析工作的特點和要求，在參與工作的過程中掌握有關(guān)工作的第一手資料。

　　11、個人重點法：主要包括職位分析問卷、身體能力分析、關(guān)鍵事件技術(shù)、擴展關(guān)鍵事件技術(shù)、指導(dǎo)線導(dǎo)向崗位分析法。

　　12、崗位重點法：職能式崗位分析法、管理崗位描述問卷法、成果計劃法、動作分析法和任務(wù)清單法。

　　13、崗位分析作用：

　　1）可以有效的進行人事預(yù)測和計劃提供可靠的依據(jù)；

　　2）能夠明確地規(guī)定工作職務(wù)的近期和長期目標(biāo)，掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動態(tài)特點，提出所需的有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，選擇工作的具體程序和方法；

　　3）可以明確各項工作所應(yīng)具備的技能、知識和各種心理條件；

　　4）可以為工作考核和升職提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

　　5）可以確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求，建立工作規(guī)范，可以檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面；

　　6）員工在組織內(nèi)部和組織間的流動日益頻繁，崗位分析的結(jié)果無論是對組織還是對員工本人，在考慮這種流動時都是非常必要的。

　　14、崗位分析的具體內(nèi)容：工作分析要素；工作說明；工作規(guī)范。

　　15、崗位說明書的內(nèi)容：工作標(biāo)識；工作綜述；工作活動和程序；工作條件與物理環(huán)境；內(nèi)外軟性環(huán)境；工作權(quán)限；工作的績效標(biāo)準(zhǔn)；聘用條件；工作要求。

　　16、掌握崗位說明書的編寫要求：清晰明白；具體細致；簡明扼要；客觀。

　　17、掌握非結(jié)構(gòu)化崗位分析的具體方法并了解其適用范圍：

　　1）觀察法：適用于常規(guī)性、重復(fù)性工作，不適用于以智力活動為主的工作。

　　2）訪談法：分析者不能實際去做，或不能去現(xiàn)場觀察或者存在難以觀察的情況，或需要進行短時間或長時間心理特征的分析，以及被分析者是對文字理解有困難的人。

　　3）問卷法：需要對很多工作進行分析的情況。

　　4）工作日志法：工作者本人對所從事工作的情況、要求很了解。

　　5）主管人員分析法：主管人員對工作非常了解，信息準(zhǔn)確的情況。

　　6）關(guān)鍵事件法：

　　7）工作實踐法：

　　18、掌握結(jié)構(gòu)化崗位分析的具體方法并了解其適用范圍：

　　1）個人重點法：

　　2）崗位重點法：

　　19、通過本章的學(xué)習(xí)能了解崗位說明書的編制過程，并能編制完整的崗位說明書。

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