141、群體的發(fā)展階段？

　　塔克曼認(rèn)為群體發(fā)展要經(jīng)過四個(gè)階段，即形成階段、風(fēng)暴階段、正常化階段和發(fā)揮作為階段。

　　142、社會助長作用與社會抑制用？

　　一個(gè)人單獨(dú)工作同有別人在場觀察或與別人一起工作時(shí)相比，工作的效率很不相同。在一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率會有明顯地提高。這種現(xiàn)象稱為“社會助長作用”。在另一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率不僅不會提高，反而會大大降低。這種現(xiàn)象被稱為“社會抑制作用”。

　　143、群體規(guī)模與工作效率的關(guān)系？

　　群體規(guī)模即組成一個(gè)群體的人數(shù)多少。工作群體規(guī)模應(yīng)視群體任務(wù)的性質(zhì)而定。任何工作群體都應(yīng)有其更佳人數(shù)，也應(yīng)有其上限和下限。群體人數(shù)與人均效率的關(guān)系是，往往獲得更佳工作效率的群體規(guī)模有一個(gè)更佳值，當(dāng)群體規(guī)模是這個(gè)更佳值時(shí)，人均效率更高。在群體規(guī)模的更佳值附近作微小的變動(dòng)，對人均效率的影響不是很大，但變化的范圍超過一定的“度”，則人均效率會大幅度下降。應(yīng)當(dāng)指出，不同的工作任務(wù)、不同的工種、不同的機(jī)械化程度以及工作的不同熟練水平等因素，決定著不同的群體應(yīng)有不同的更佳人數(shù)、不同的上限和下限。

　　144、群體結(jié)構(gòu)的概念？ （轉(zhuǎn)于自考365網(wǎng) zikao365.com）

　　群體結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分。群體成員的結(jié)構(gòu)可以分為不同的方面，如年齡結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)，以及觀點(diǎn)、信念結(jié)構(gòu)等。群體結(jié)構(gòu)就是指這些結(jié)構(gòu)的有機(jī)結(jié)合。

　　145、同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到更高工作效率的條件？

　　研究表明，在下述三種條件下，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到更高的工作效率：第一，工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，例如會計(jì)小組編制職工工資表的工作；第二，當(dāng)完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合時(shí)，同質(zhì)群體較為有效；第三，如果一個(gè)工作群體成員從事連鎖性的工作，例如流水線上的操作工人，則同質(zhì)群體較好。由上述條件可見，一般來說，工作組織中的基層群體應(yīng)為同質(zhì)結(jié)構(gòu)。

　　146、異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到更高工作效率的條件？

　　在下述三種條件下異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體將會達(dá)到更高的工作效率。第一，完成復(fù)雜的工作，以異質(zhì)結(jié)構(gòu)為好，因?yàn)樵谶@種群體中需要有各種能力和各種見解的人。第二，當(dāng)作出決策大決可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，異質(zhì)結(jié)構(gòu)為好，因?yàn)橥|(zhì)結(jié)構(gòu)的群體，意見比較一致，往往會匆忙作出不合理的決策。國外有人通過研究指出，異質(zhì)結(jié)構(gòu)的陪審團(tuán)要有較長的時(shí)間才能作出決定，這樣能對案情的證據(jù)作更深入細(xì)致的分析。第三，凡需要有創(chuàng)造力的工作，異質(zhì)結(jié)構(gòu)較為有利。一般來說，各類組織的領(lǐng)導(dǎo)班子群體應(yīng)為異質(zhì)結(jié)構(gòu)。

　　147、群體中的角色？

　　每一成員在群體中都表現(xiàn)出自己特定的行為模式，我們稱之為角色。幾乎在任一群體中，都可以看到成員有三種典型的角色表現(xiàn)，這就是自我中心角色、任務(wù)中心角色和維護(hù)角色。這些不同的角色對群體績效會產(chǎn)生不同的影響。

　　148、群體規(guī)范的概念？

　　規(guī)范是由群體成員們建立的行為準(zhǔn)則，或是指群體對其成員適當(dāng)行為的共同期望。它可以是成文的（如職業(yè)道德手冊），也可以是不成文的。

　　149、群體壓力？

　　當(dāng)一個(gè)人在群體中與多數(shù)人的意見有分歧時(shí)，會感到群體的壓力。有時(shí)這種壓力非常大，會迫使群體成員違背自己的意愿產(chǎn)生完全相反的行為。社會心理學(xué)中把這種行為叫做“順從”或“從眾”。在管理中應(yīng)重視群體壓力和順從現(xiàn)象。一般來說，應(yīng)避免采取群體壓力的方式壓制群體成員的獨(dú)創(chuàng)精神，但也不能認(rèn)為群體壓力只有消極作用，對于群體成員的不良行為給予適當(dāng)?shù)膲毫κ潜匾摹?/p>

　　150、群體內(nèi)聚力的概念？

　　內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。它主要是指群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，而且可能出現(xiàn)排斥其他群體的傾向；而我們提倡的團(tuán)結(jié)往往既包括群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，也包括與其他群體的相互支持、相互協(xié)調(diào)。

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