五、簡(jiǎn)答題

　　1、我國學(xué)術(shù)界按組織的性質(zhì)把組織分為哪幾種類型？

　　按組織的性質(zhì)分類，可分為：經(jīng)濟(jì)組織；政治組織；文化組織；群眾組織；宗教組織五種類型。

　　2、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則。

　　（1）研究程序的公開性；（2）收集資料的客觀性；（3）觀察與實(shí)驗(yàn)的可控性；（4）分析方法的系統(tǒng)性；（5）所得結(jié)論的再現(xiàn)性；（6）對(duì)未來的預(yù)見性。

　　3、組織管理活動(dòng)中的個(gè)體行為特征有哪些？

　　（1）行為的自發(fā)性；（2）行為的因果性；（3）行為的主動(dòng)性；（4）行為的持久性；（5）行為的可變性。

　　4、能力差異的應(yīng)用原則是什么？

　　能力概念在組織活動(dòng)中的應(yīng)用，主要是考慮個(gè)體的能力與工作任務(wù)要求匹配。具體有以下幾個(gè)原則：（1）能力閾限原則；（2）能力合理安排原則；（3）能力互補(bǔ)原則。

　　5、麥格雷戈的“超Y理論”與誰的理論觀點(diǎn)相近？這種人性假設(shè)的主要觀點(diǎn)是什么？

　　麥格雷戈的“超Y理論”與薛恩的復(fù)雜人性假設(shè)（權(quán)變模式）的觀點(diǎn)接近。

　　經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)，雖然都有其合理的一面，但并不適用于一切人。

　　薛恩于是提出了關(guān)于復(fù)雜人的假設(shè)，他認(rèn)為以前人們對(duì)人性的假設(shè)過于簡(jiǎn)單化和一般化了。按照復(fù)雜人的假設(shè)，主管人員應(yīng)該保持足夠的靈活性，掌握高超的處理人際關(guān)系的技巧，在管理方法上，對(duì)不同的人，在不同的情況下采取不同的措施，即一切隨時(shí)間、條件、地點(diǎn)和對(duì)象變化而變化。

　　6、如何進(jìn)行情緒的調(diào)適與情感的培養(yǎng)？

　　情緒和情感是人對(duì)客觀事物是否符合其需要所產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。

　　（1）情緒的調(diào)適。①保持適宜的情緒狀態(tài)。②豐富并端正人們的情緒經(jīng)驗(yàn)。③引導(dǎo)人們從多種角度看待問題，使其情感向正確的方向發(fā)展。

　　（2）情感的培養(yǎng)要：①培養(yǎng)高尚的積極的人生觀的世界觀。②通過多種途徑，豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)。③培養(yǎng)幽默感，養(yǎng)成積極的人生態(tài)度。

　　7、什么是激勵(lì)？有效激勵(lì)的手段與方法有哪些？有效激勵(lì)應(yīng)遵循什么原則

　　激勵(lì)指的是鼓舞、指引和維持個(gè)體努力指向目標(biāo)行為的驅(qū)動(dòng)力，它對(duì)行為起著激發(fā)、加強(qiáng)和推動(dòng)的作用。

　　（1）有效激勵(lì)的手段與方法：①目標(biāo)激勵(lì)；②工作激勵(lì)；③持股激勵(lì)；④榜樣激勵(lì)⑤榮譽(yù)激勵(lì)；⑥文化激勵(lì)；⑦危機(jī)激勵(lì)。

　　（2）有效激勵(lì)就遵循的原則：①按需激勵(lì)原則；②組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則；

　　③獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則；④物質(zhì)激勵(lì)與激勵(lì)相結(jié)合原則；⑤內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則；⑥嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則。

　　8、美國的羅伯特·豪斯和迪爾教授認(rèn)為應(yīng)怎樣提高人的積極性？

　　羅伯特·豪斯和迪爾教授提出了綜合激勵(lì)模式，這一模式強(qiáng)調(diào)了任務(wù)本身效價(jià)的內(nèi)激勵(lì)作用；突出了完成工作任務(wù)內(nèi)在的期望值與效價(jià)；兼顧了因任務(wù)完成而獲取外在獎(jiǎng)酬引起的激勵(lì)，對(duì)分析激發(fā)工作動(dòng)機(jī)的復(fù)雜性和提高激勵(lì)水平，具有參考價(jià)值，即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)、外激勵(lì)兩個(gè)方面入手：1）提高內(nèi)在激勵(lì)；2）提高外在激勵(lì)。

　　9、內(nèi)聚力有何作用？

　　（1）滿意感；（2）溝通；（3）敵意；（4）生產(chǎn)率；（5）對(duì)改革的阻礙；（6）群體意識(shí)。

　　10、工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程一般要經(jīng)過哪些步驟？

　　工作團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)為達(dá)到共同目標(biāo)具有互補(bǔ)技能和整套工作指標(biāo)及方法并共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的人群集合。

　　工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過以下步驟：（1）準(zhǔn)備工作階段；（2）創(chuàng)造條件階段；（3）形成團(tuán)隊(duì)階段；（4）提供繼續(xù)支持階段。

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