第十章  跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的倫理問題與整合戰(zhàn)略

　　本章重點(diǎn)難點(diǎn)

　　1、跨國(guó)公司的產(chǎn)生與發(fā)展

　　2、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)背景

　　3、企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)面臨的沖擊與挑戰(zhàn)

　　4、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中的不道德行為

　　5、企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

　　6、跨國(guó)企業(yè)倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略

　　學(xué)習(xí)目的

　　通過本章的學(xué)習(xí)，要求了解跨國(guó)公司產(chǎn)生與發(fā)展的歷史進(jìn)程，認(rèn)識(shí)當(dāng)代跨國(guó)公司的主要特點(diǎn)；了解企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)背景，認(rèn)識(shí)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的沖擊與挑戰(zhàn)；分析跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中的倫理問題和產(chǎn)生的原因，認(rèn)識(shí)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任；掌握跨國(guó)企業(yè)倫理關(guān)系的整合戰(zhàn)略，明確跨國(guó)公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的終極目標(biāo)：本土化。

　　一、單項(xiàng)選擇題（轉(zhuǎn)于自考365網(wǎng) zikao365.com）

　　1、當(dāng)前，一些人之所以會(huì)產(chǎn)生“靠我們一家企業(yè)走正道也沒有用，而且走正道還會(huì)碰壁，不如隨波逐流”的念頭，是因?yàn)椋?nbsp;   ）

　　A、金錢的誘惑      B、地方保護(hù)主義       C、社會(huì)風(fēng)氣不良    D、法制不夠健全

　　2、跨國(guó)公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的理論依據(jù)是（      ）

　　A、整合理論        B、同化理論           C、整合同化理論    D、跨文化管理理論

　　3、跨國(guó)公司倫理關(guān)系整合的關(guān)鍵是（      ）

　　A、化解貿(mào)易沖突    B、化解利益沖突       C、化解矛盾沖突    D、化解文化沖突

　　4、跨國(guó)企業(yè)直接利益相關(guān)者的關(guān)系整合包括顧客關(guān)系、員工關(guān)系、股東關(guān)系和（    ）

　　A、供銷商關(guān)系      B、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系         C、媒體關(guān)系        D、政府關(guān)系

　　5、跨國(guó)公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的終極目標(biāo)是（      ）

　　A、全球化        B、一體化              C、本土化          D、網(wǎng)絡(luò)化

　　6、跨國(guó)公司以東道國(guó)的市場(chǎng)需求為基點(diǎn)，進(jìn)行一系列的產(chǎn)品推廣、價(jià)格制定、渠道擴(kuò)張、廣告促銷等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這一策略屬于（    ）

　　A、利益本土化    B、采購本土化          C、人員本土化     D、營(yíng)銷本土化

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、當(dāng)代跨國(guó)公司的主要特點(diǎn)是（       ）

　　A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化       B、價(jià)值觀念的一元化

　　C、行為方式的統(tǒng)一化       D、投資方式的靈活化

　　E、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的海外化

　　2、企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)面臨的沖擊和挑戰(zhàn)主要有（          ）

　　A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化      B、價(jià)值觀念的多元化

　　C、行為方式的沖突性      D、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性

　　E、文化認(rèn)同的過程性

　　3、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中的不道德行為有（    ）

　　A、國(guó)際營(yíng)銷中的雙重標(biāo)準(zhǔn)問題             B、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的賄賂問題

　　C、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中的環(huán)境污染問題             D、跨國(guó)投資“員工本土化”中的歧視問題

　　E、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　4、跨國(guó)公司作為跨文化的管理組織與機(jī)構(gòu)，在主動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)多元文化員工的同化時(shí)，具有下列哪些特征（     ）

　　A、獨(dú)特性    B、主動(dòng)性    C、發(fā)展性    D、層次性    E、客觀性

　　5、跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系整合的目標(biāo)是（    ）

　　A、獲得內(nèi)部公眾的信任、支持與合作          B、形成和諧、默契，既有凝聚力、又有創(chuàng)造力的企業(yè)文化

　　C、力爭(zhēng)使多元文化所引起的各種沖突更小化    D、處理好本國(guó)政府與東道國(guó)政府的關(guān)系

　　E、處理好與媒體的關(guān)系

　　6、本土化的經(jīng)營(yíng)理念包括（    ）

　　A、營(yíng)銷本土化    B、人員本土化    C、采購本土化    D、生產(chǎn)本土化    E、利益本土化

　　三、名詞解釋

　　1、跨國(guó)公司：是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家控制有工廠、礦山、銷售機(jī)構(gòu)和其他財(cái)產(chǎn)的企業(yè)。

　　2、價(jià)值觀念多元性：所謂價(jià)值觀念的多元性，是指跨國(guó)公司的員工來自不同的國(guó)度、民族、地域，由于所處的背景文化和個(gè)人經(jīng)歷的不同，員工所固有的價(jià)值觀念是不同的。

　　3、文化認(rèn)同的過程性：所謂文化認(rèn)同的過程性，是指跨國(guó)公司需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，經(jīng)歷一個(gè)文化解凍、文化塑造以及文化再凍結(jié)的過程，才能更終完成多元文化的磨合與共建，形成并更終建立起全新的企業(yè)文化。

　　4、整合同化理論：是指跨國(guó)公司主動(dòng)整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)多元文化環(huán)境與多元文化員工的同化，建立具有獨(dú)特性、主動(dòng)性、發(fā)展性、層次性特征的管理組織與結(jié)構(gòu)、管理過程、人力資源系統(tǒng)和企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)跨國(guó)企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

　　5、跨國(guó)公司本土化：就是指跨國(guó)公司以建立“地地道道的本土企業(yè)，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)作貢獻(xiàn)的企業(yè)”為目標(biāo)，在東道國(guó)的子公司中，利用東道國(guó)的物質(zhì)、人力等資源，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，沿襲當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，塑造適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)環(huán)境的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式。

　　四、簡(jiǎn)答題

　　1、早期跨國(guó)公司與當(dāng)代跨國(guó)公司有何不同？

　　答：今天的跨國(guó)公司不但在其外在表現(xiàn)上與過去的跨國(guó)公司有很大的不同，而且在其本質(zhì)特征上也發(fā)生了根本性的變化，早期跨國(guó)公司是壟斷資本向外擴(kuò)張的產(chǎn)物。如今，跨國(guó)公司主要是作為當(dāng)代水平型國(guó)際分工的載體，一種有效的企業(yè)組織形式而存在的。跨國(guó)公司已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，成為人類進(jìn)步的標(biāo)志。

　　2、簡(jiǎn)述產(chǎn)生不道德企業(yè)行為宏觀方面的原因？

　　答：（1）制度與立法體系不夠健全；（2）地方保護(hù)主義盛行；（3）社會(huì)風(fēng)氣不良；（4）金錢的壓力和誘惑；（5）整個(gè)社會(huì)對(duì)倫理道德的宣傳、倡導(dǎo)不夠。

　　3、簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施跨國(guó)倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略必須注意的問題。

　　答：（1）必須符合企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃；（2）關(guān)鍵是化解跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的文化沖突；（3）著眼點(diǎn)是企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中所必須面對(duì)的全方位利益關(guān)系；（4）目標(biāo)是為企業(yè)創(chuàng)造和諧的生存空間。

　　4、企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)應(yīng)遵循的基本原則是什么？（或企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任？）

　　答：（1）有助于東道國(guó)和企業(yè)所在地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（2）促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的穩(wěn)定；（3）保護(hù)企業(yè)所在地的環(huán)境；（4）與當(dāng)?shù)氐胤秸陀嘘P(guān)民間機(jī)構(gòu)合作。

　　5、本土化的經(jīng)營(yíng)模式主要有哪些？（或跨國(guó)公司本土化的目標(biāo)包含哪些內(nèi)容？）

　　答：（1）營(yíng)銷本土化；（2）人員本土化；（3）采購和生產(chǎn)本土化；（4）利益本土化。

　　五、論述題 （轉(zhuǎn)于自考365網(wǎng) zikao365.com）

　　試論跨國(guó)公司產(chǎn)生不道德行為的微觀方面原因以及企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

　　答：跨國(guó)公司產(chǎn)生不道德行為的微觀方面的原因包括：第一、企業(yè)對(duì)倫理道德的認(rèn)識(shí)不足；第二、企業(yè)短期行為；第三、小團(tuán)體利益高于社會(huì)利益；第四、非倫理決策；第五、壓力；第六、倫理領(lǐng)導(dǎo)缺位，個(gè)人道德責(zé)任感低；第七、規(guī)范不清，賞罰不明；第八、企業(yè)文化沒有建立起來。

　　企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任包括：（1）有助于東道國(guó)和企業(yè)所在地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；（2）促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的穩(wěn)定；（3）保護(hù)企業(yè)所在地的環(huán)境；（4）與當(dāng)?shù)氐胤秸陀嘘P(guān)民間機(jī)構(gòu)合作。

　　參考答案

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、C      2、C     3、D      4、A       5、C      6、D

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、ADE    2、BCDE   3、ACD   4、ABCD    5、ABC    6、ABCDE

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