第七章  企業(yè)管理中的倫理關(guān)系與道德決策

　　本章重點難點

　　1、倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營與管理特征

　　2、企業(yè)的社會責(zé)任與道德角色

　　3、企業(yè)行為中的不道德現(xiàn)象

　　4、企業(yè)的倫理理性與企業(yè)的道德規(guī)范

　　5、倫理導(dǎo)向下的企業(yè)決策特點

　　6、影響企業(yè)決策的倫理因素（難點）

　　7、制定符合商業(yè)倫理道德的企業(yè)決策方法（難點）

　　學(xué)習(xí)目的

　　掌握企業(yè)管理中的倫理因素與道德決策

　　一、單項選擇題

　　1、企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀，而企業(yè)價值觀的核心是（     ）

　　A、企業(yè)發(fā)展觀       B、企業(yè)倫理觀      C、企業(yè)經(jīng)營觀     D、企業(yè)利益觀

　　2、追求卓越實質(zhì)上就是追求（    ）

　　A、價值              B、創(chuàng)新            C、倫理           D、法律

　　3、一方面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展物資因素的重要性，同時更強(qiáng)調(diào)精神因素作用的學(xué)者是（    ）

　　A、威廉·福森庫爾    B、厲以寧          C、阿馬蒂亞·森   D、馬克斯·韋伯

　　4、主張道德精神，反對單純追求經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)倫理思想的學(xué)者是（      ）

　　A、威廉·福森庫爾    B、厲以寧          C、阿馬蒂亞·森   D、馬克斯·韋伯

　　5、在卡羅爾設(shè)計的金字塔型的企業(yè)社會責(zé)任模型中，更高層面的責(zé)任是企業(yè)的（     ）

　　A、 倫理責(zé)任          B、法律責(zé)任        C、慈善責(zé)任         D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

　　6、_____企業(yè)在企業(yè)獲利或損失面前，會優(yōu)先想到企業(yè)對社會、對他人履行社會責(zé)任、倫理責(zé)任和環(huán)境責(zé)任（  ）

　　A、倫理導(dǎo)向型        B、公益型          C、自律型           D、理性決策型

　　二、多項選擇題

　　1、倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營與管理特征包括（       ）

　　A、有明確的價值觀和倫理觀   B、超越法律  

　　C、強(qiáng)調(diào)自律     D、履行道德責(zé)任    E、追求卓越

　　2、企業(yè)形象建設(shè)包括的內(nèi)容有（      ）

　　A、企業(yè)理念識別     B、企業(yè)價值識別      

　　C、企業(yè)行為識別  D、企業(yè)視覺識別   E、企業(yè)名稱識別

　　3、從宏觀視角看企業(yè)的不道德行為有（      ）

　　A、賄賂             B、脅迫行為          

　　 C、欺騙性信息    D、偷竊           E、不公平歧視

　　4、倫理型企業(yè)決策特點有（      ）

　　A、賺錢不忘良心     B、利己不忘利他     

　　C、發(fā)達(dá)不忘社會   D、盈利不忘國家   E、舍小利獲大利

　　5、影響倫理型企業(yè)決策的因素有（      ）

　　A、領(lǐng)導(dǎo)的倫理素質(zhì)  B、行業(yè)風(fēng)氣的影響 

　　C、社會環(huán)境的熏陶  D、企業(yè)文化的力量  E、偶發(fā)因素的作用

　　6、制定符合商業(yè)倫理道德的企業(yè)決策的方法有（      ）

　　A、建立倫理標(biāo)準(zhǔn)                 B、對決策進(jìn)行倫理分析

　　C、對企業(yè)決策進(jìn)行倫理評價       D、考慮行業(yè)的風(fēng)氣

　　E、考察領(lǐng)導(dǎo)的倫理素質(zhì)

　　三、名詞解釋題

　　1、企業(yè)倫理導(dǎo)向：是指企業(yè)在經(jīng)營管理中必須選擇好壞、善惡、正邪的價值取向，必須對企業(yè)的各項決策有一個倫理思考和道德評價。

　　2、企業(yè)使命：是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)生活中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，及企業(yè)生存的目的，企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)而存在的理由。它是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學(xué)，是高度概括和抽象的。

　　3、企業(yè)的社會責(zé)任：是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不能只顧自己企業(yè)自身的利益，必須考慮社會利益，承擔(dān)社會義務(wù)，這也是企業(yè)使命的一項重要內(nèi)容。

　　4、企業(yè)文化：是指企業(yè)內(nèi)共同追求的信念和價值觀。它由企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生，更終達(dá)到與周圍環(huán)境的和諧共融，并在企業(yè)中一代一代地流傳下去。

　　5、經(jīng)濟(jì)人：是指不抱任何動機(jī)，只追求個人經(jīng)濟(jì)利益，并只按經(jīng)濟(jì)原則進(jìn)行活動的行為主體。這一概念由亞當(dāng)·斯密提出，是西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心概念之一。

　　6、社會人：是對利己與利他之間的辯證關(guān)系的準(zhǔn)確概括。“利己”與“利他”的關(guān)系由對立轉(zhuǎn)向統(tǒng)一，二者有機(jī)地結(jié)合在一起，就是經(jīng)濟(jì)利己心與道德利他心的統(tǒng)一。

　　7、企業(yè)的倫理理性：是指企業(yè)的決策者在做企業(yè)經(jīng)營決策時，能夠有意識地考慮到企業(yè)的社會責(zé)任，并做出合乎倫理道德要求的決策選擇。

　　8、企業(yè)的道德規(guī)范：是企業(yè)在做企業(yè)自律所制定的一種行為，這種自律行為的道德規(guī)范要高于法律（他律）規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、簡答題 （轉(zhuǎn)于自考365網(wǎng) zikao365.com）

　　1、如何理解企業(yè)的倫理理性？

　　答：企業(yè)的倫理理性是指企業(yè)的決策者在做企業(yè)的經(jīng)營決策時，能做出合乎倫理道德要求的企業(yè)決策。如果決策者在決策時能免巧勁價值觀，社會準(zhǔn)則、倫理規(guī)范，社會責(zé)任和倫理抉擇，那將對管理者自身、對企業(yè)和社會都是有益的。

　　2、簡要回答經(jīng)濟(jì)人與社會人的區(qū)別？

　　答：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是指不抱任何其他動機(jī)，只追求個人經(jīng)濟(jì)利益并只按經(jīng)濟(jì)原則進(jìn)行活動的主體，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的基本要點是自利和理性，也即經(jīng)濟(jì)人是已自利為出發(fā)點與他人進(jìn)行交易，理性地尋求更大限度地物質(zhì)利益和功利。

　　社會人假設(shè)是對利已和利他之間辯證關(guān)系的準(zhǔn)確概括和統(tǒng)一。大多數(shù)情況下，人們首先為自己的利益著想，利己的動機(jī)大于利他的動機(jī)，利己心是推動經(jīng)濟(jì)人參加經(jīng)濟(jì)活動的根本動力，然而個人不可能僅僅通過個人的力量滿足自身全部需要，必須要通過“利他”方式來換取“他人”的利他，從而達(dá)到利己的目標(biāo)，也即將利己利他有對立轉(zhuǎn)向了統(tǒng)一。社會人中利己與利他的統(tǒng)一就是經(jīng)濟(jì)利己心與道德利他性的統(tǒng)一。

　　3、簡述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有高尚道德品格的重要意義？

　　答：領(lǐng)導(dǎo)者的品德是企業(yè)更直觀的教科書，使企業(yè)的心理支柱和精神領(lǐng)袖；在企業(yè)營銷道德戰(zhàn)略的創(chuàng)建中，領(lǐng)導(dǎo)者首先成為一個道德的人是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)因素，要保持企業(yè)的道德化標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)要高標(biāo)準(zhǔn)；在企業(yè)經(jīng)營活動中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須進(jìn)行倫理理性和道德性思考。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有高尚的道德品質(zhì)是企業(yè)的經(jīng)營活動道德化的基本必要條件。

　　4、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵有哪些？

　　答：1）是企業(yè)成員共同追求的信念和價值觀，其給企業(yè)成員一種認(rèn)同感；要求成員擁有一種比自由更大的社會責(zé)任；提供一種企業(yè)社會系統(tǒng)的穩(wěn)定感；提供行動的基本方向；

　　2）是規(guī)范企業(yè)行為和發(fā)展方向的內(nèi)在原始動力，是企業(yè)的精神財富，注重文化功能與企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展方向；

　　3）倫理導(dǎo)向下的企業(yè)都會注重企業(yè)文化的建設(shè)，把利潤作為企業(yè)對社會貢獻(xiàn)的回報。

　　5、簡述倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營與管理特征？

　　答：1）有明確的價值觀和倫理觀；2）超越法律；3）強(qiáng)調(diào)自律；4）履行道德責(zé)任；5）追求卓越。

　　6、簡述制定符合商業(yè)倫理道德的企業(yè)決策的方法？

　　答：1）建立倫理標(biāo)準(zhǔn)；2）對決策進(jìn)行倫理分析；3）對企業(yè)決策進(jìn)行倫理評價

　　7、制定企業(yè)的道德規(guī)范應(yīng)遵循的原則有哪些？

　　答：1）體現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀念；2）體現(xiàn)企業(yè)特色；3）注重操作性；4）實施道德規(guī)范要注重管理。

　　五、論述題

　　1、影響企業(yè)做出合乎倫理的企業(yè)決策的因素有哪些？

　　答：1）領(lǐng)導(dǎo)的倫理素質(zhì)；2）行業(yè)風(fēng)氣的影響；3）社會環(huán)境的熏陶；4）企業(yè)文化的力量；5）偶發(fā)因素的作用。

　　2、你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何對企業(yè)決策進(jìn)行倫理方面的評價？

　　答：1）合法性與否；2）是否符合社會倡導(dǎo)的倫理規(guī)范；3）是否為利益相關(guān)者接受；4）是否符合企業(yè)長遠(yuǎn)利益；5）是否能讓決策者自豪。

　　參考答案

　　一、單項選擇題（轉(zhuǎn)于自考365網(wǎng) zikao365.com）

　　1、B        2、C     3、D        4、C        5、  C      6、A

　　二、多項選擇題

　　1、ABCDE   2、ACD    3、ABCDE    4、ABCD     5、ABCDE    6、ABC

資料來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考！

　　編輯推薦：

　　2012年10月自考備考專題：四大沖關(guān)利器 助你考場大捷

　　2012年自考“商業(yè)倫理導(dǎo)論”復(fù)習(xí)資料下載

　　歷年試題免費在線測試 每天一小題 前進(jìn)一大步