簡答-環(huán)境設計包括哪幾個步驟/流程：

　　1、計劃。

　　在計劃階段，設計者不僅要明確用戶的具體需要，還要預測是否能滿足將來發(fā)展的需要。對于用戶通常忽略的空氣質量、噪音等因素，設計者在計劃階段也要考慮到。

　　2、選擇設計方案。

　　是把計劃階段得到的信息進行整理，設計出幾個方案，更后在幾種方案中選擇一個既符合用戶經濟水平、滿足實際需要，又有利于用戶身心健康的設計方案。

　　A、設計流程

　　設計周期流程分為五個階段：計劃、設計、建造、使用和調整、后期評估。計劃階段也叫分析階段，它的主要任務是確定設計的目標、限制和標準。設計階段又叫綜合階段，主要是綜合整理各種意見，確定設計思想。建造也是設計實現(xiàn)階段，將設想的計劃做成模型或草圖，并進行修改。使用階段是指建筑投入使用。更后的檢驗評估起到總結的作用，即根據(jù)更初的目標和使用意圖擬訂的標準和設計方案，以及用戶使用后的反饋信息進行總結，吸取經驗，了解不足，為將來的設計作補充。

　　B、設計者和用戶間的溝通

　　在設計過程中要加強設計者和用戶間的溝通。一般來說，作為設計者更偏重于關心建筑的風格、外形、質量，甚至歷史價值；而用戶則主要從自身的偏愛和建筑的風格來評價一個設計。

　　解決設計者和用戶間沖突更好的方法有：讓用戶參與到實際設計過程中，或者訓練專家對人的需要和關注更加敏感。

　　模型和草圖是溝通中使用更多的方法，因為它可以直接明了地說明設計者的意圖和構想，也利于用戶理解和提出看法。

　　工作環(huán)境設計

　　簡答-哪些物理環(huán)境因素影響工作行為？

　　在工作場所的房間大小、室內陳設、噪音、照明、窗戶設計等物理因素對雇員行為有影響。

　　⑴房間。

　　房間的面積應該足夠大，滿足在其中活動的需要。個體對房間大小的知覺可能受到許多因素的影響：相同面積的房間，長方形的顯得要比正方形的大；色彩明亮的房間比色彩暗淡的房間顯得更大、空間更寬敞；室內陳設過多會使房間顯得小，就像擺放雜亂無序的房間比起井然有序的房間看起來要小一樣。環(huán)境導致不舒適感時，人們通常會把這種不舒適感歸咎于他人，而不是該建筑。

　　⑵室內陳設。

　　A、喬伊納認為，房間里家具的陳設會影響人的行為和情緒。它能促進交流、設置人際交往的范圍和合適的交往距離。有三個基本因素對人際交往的類型起著決定的作用：室內家具的位置、室內家具陳設間的距離、裝飾物的數(shù)量。

　　B、奧斯蒙德提出了社會趨近和社會退縮。分別表示環(huán)境促進或阻礙人們社會交往的程度。社會趨近的環(huán)境通常設計成有面對面的座位、可靈活移動的家具，它促進了人際交往，使人們能夠比較方便地聚在一起，如休息室、咖啡館的設計。

　　社會退縮的環(huán)境設計則恰恰相反，它的設計由于有固定的座位陳設而阻礙了人際交往，如購物中心和飛機場等。

　　⑶噪音和音樂。

　　當在一個噪音很強的環(huán)境中工作時，工人的注意力被分散在工作任務和處理噪音的干擾兩方面。在噪音條件下，工人的工作滿意度下降了許多。

　　增加背景音樂有利于工作環(huán)境的改善，節(jié)奏輕快、平緩的音樂確實能提高生產效率；音樂提供了一個輕松愉悅的工作氛圍。

　　⑷照明。

　　有數(shù)據(jù)表明，照明強度的適當增加可能會改善行為，但如果持續(xù)增強，行為的改變會越來越小，更后便無變化了。這是因為視覺對光的敏感性降低了。行為的改變可以通過改變任務本身的視覺特征來完成，如物體的大小和對照物，而不是通過增強照明。在現(xiàn)代化辦公設計中，尤其是對對長期從事計算機操作的人，照明的設計顯得更加重要。

　　⑸窗戶。

　　在沒有窗戶的房間，可以使用一些自然風景畫來裝飾。面積越小的房間，窗戶顯得越重要。窗戶對保護私密性也很重要。通過窗戶投射進來的自然光會給房間增加舒適感。窗戶還是氣候和時間的重要信息來源，通過窗戶與自然界的視覺接觸是更重要的。

　　⑹小群體生態(tài)學。

　　A、無論在何環(huán)境中，人們對座位的選擇可以表明他們是希望與人交往還是希望自己獨處：雙方處于競爭關系，會選擇面對面而坐；雙方在某個任務中是合作關系，他們往往會并肩而坐；沒當他們在學習或工作中互不依賴，沒有緊密聯(lián)系時，通常會選擇坐盡可能遠的位置。

　　B、性別的不同，女性比男性更喜歡肩并肩而坐。

　　C、還發(fā)現(xiàn)，對于使用同一張桌子的群體，每個人的地位和他所坐的位置之間有一定關系。坐在桌首的人在討論中發(fā)言更積極；領導者一般選擇桌首的位置，因為這個位置控制整個會議方便。長桌旁邊的位置表明了人們的身份和地位，一般離桌首越遠，地位越低；即使是使用圓桌，座位安排也一樣表明身份和地位。

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