什么是擁擠，擁擠會對個體行為產(chǎn)生哪些不利影響？★★★P182

　　名詞-擁擠：是對導(dǎo)致負性情感的密度的一個主觀心理反應(yīng)。當人口密度達到某種標準，個人空間的需要遭到相當長一段時間的阻礙時，就出現(xiàn)了擁擠感。影響人們是否產(chǎn)生擁擠感的更主要因素可能是密度。

　　高密度對人造成的影響可分為直接效應(yīng)和累積效應(yīng)，即短期影響和長期影響。直接效應(yīng)指由于高密度帶來的即時負性情感體驗，如焦慮；累積效應(yīng)指高密度對健康的損害。

　　⑴對生理的影響：

　　在高密度條件下的人血壓偏高；腎上腺分泌也提高；皮膚的導(dǎo)電系數(shù)也明顯增加；手心出汗等癥狀。

　　⑵對情感的影響：

　　高密度會導(dǎo)致個體消極的情感狀態(tài)，在高密度空間，男性體驗到的消極情感比女性更強。女性在社會交往中有更高的合群動機，所以在近距離內(nèi)有更大的親和力，男性的競爭動機更強，需要更在的個人空間，因而和他人距離過近會產(chǎn)生威脅感。高密度對個人的情感會產(chǎn)生消極的影響，但對男性的影響大于對女性的影響。

　　⑶擁擠與疾病：

　　長期在高密度環(huán)境中生活，可能引發(fā)疾病或使病情加重。生活在高密度下的學(xué)生健康和情緒狀態(tài)都很差。總結(jié)各種研究結(jié)果，我們可以作以下的假設(shè)結(jié)論：第一，高密度會導(dǎo)致個體更多的消極情感（特別對于男性），更高的生理喚醒；第二，高密度還會引發(fā)某些疾病。

　　★★★試舉例說明擁擠和人類社會行為間的關(guān)系/對社會行為的影響：★★★

　　人們對密度的主觀感覺是受情境因素影響的。

　　⑴擁擠對人際吸引的影響：

　　在高密度條件下人際吸引降低。在一個能住兩人的宿舍，如果人數(shù)變?yōu)槿叮敲春妥扇讼啾龋奚衢g相互的滿意度和人際吸引降低，合作性也差。高社會密度，男性的反應(yīng)比女性強烈。男性被試在高密度情境下對組內(nèi)成員負面的評價較多，而女性被試則相反，高密度促進了人際吸引。

　　⑵擁擠對退縮行為的影響：

　　當遭遇高密度時，社會退縮行為是一種應(yīng)激措施，減少眼睛的接觸，把頭扭向一邊，或者保持較遠的人際距離。

　　⑶擁擠對親社會行為的影響：

　　在高密度的公共場所，利他行為減少大多是由于對自身安全的擔心。此外，利他行為在城市和鄉(xiāng)村也不一樣。

　　⑷擁擠對攻擊性行為的影響：

　　高密度并不是引發(fā)攻擊行為的直接原因。無論是動物研究還是人類研究都顯示，單純的擁擠并不一定產(chǎn)生消極后果，擁擠對人帶來的影響因個體差異，社會因素和具體情境而不同。

　　根據(jù)以上的討論，擁擠對人類社會行為的影響可概括為：1、擁擠導(dǎo)致人際吸引降低，并且男性更明顯；2、擁擠導(dǎo)致退縮行為和利他行為減少；3、擁擠導(dǎo)致攻擊性增強的觀點到今沒一致的結(jié)論，但對某一部分人來說（如兒童），一者之間是有一定關(guān)系的。

　　擁擠對任務(wù)完成的影響：

　　擁擠使人體有效地完成任務(wù)所需要的高度注意力和清晰的思維能力受到限制；擁擠時易產(chǎn)生焦慮。

　　高密度會阻礙被試對環(huán)境的認知；擁擠可能會阻礙個體的信息加工能力，導(dǎo)致任務(wù)不能順利完成。

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