第六章 職能戰(zhàn)略的制定

　　1.市場(chǎng)細(xì)分的含義

　　市場(chǎng)細(xì)分就是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)組合的不同需要，將市場(chǎng)劃分為不同的小的子目標(biāo)市場(chǎng)，并且針對(duì)子目標(biāo)市場(chǎng)的共性，調(diào)整和配合適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以更有效地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略的過(guò)程。

　　2.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)的含義無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)忽略細(xì)分市場(chǎng)之間的差別，只提供一種產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　3.差異性營(yíng)銷(xiāo)的含義差異性營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)同時(shí)在幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并分別為每一細(xì)分市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　4.集中性營(yíng)銷(xiāo)的含義集中性營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)集中力量設(shè)計(jì)生產(chǎn)一種或一類(lèi)產(chǎn)品，采用一種營(yíng)銷(xiāo)組合，為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。

　　5.大規(guī)模定制的含義大規(guī)模定制是指按照每個(gè)用戶(hù)的要求大量生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品之間的判別可以具體到每個(gè)基本元件。這是近年來(lái)新發(fā)展起來(lái)的一種模式。

　　6.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的含義市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是指在市場(chǎng)上占有更大的市場(chǎng)份額，并在價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)力度等方面均居領(lǐng)導(dǎo)地位的公司。

　　7.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的含義市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是指其市場(chǎng)地位僅次于領(lǐng)導(dǎo)者，為取得更大的市場(chǎng)份額而向領(lǐng)先者和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起攻擊和挑戰(zhàn)的公司。

　　8.市場(chǎng)追隨者的含義市場(chǎng)追隨者是指滿(mǎn)足于現(xiàn)有的市場(chǎng)地位，只是跟隨領(lǐng)先者的戰(zhàn)略變化而做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整的公司。

　　9.市場(chǎng)補(bǔ)缺者的含義市場(chǎng)補(bǔ)缺者是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力薄弱、為求得生存而拾遺補(bǔ)缺的公司。

　　10.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)可以使用不同的變量。這些變量大體可分為兩類(lèi)，一類(lèi)是消費(fèi)者的特征，如地理特征、人口特征以及心理特征等；另一類(lèi)是消費(fèi)者追求的利益、使用產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)或?qū)ζ放频姆磻?yīng)。

　　11.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件一般來(lái)說(shuō)，有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)具備五個(gè)方面的條件或特征：

　　（1）可衡量性；

　　（2）可贏(yíng)利性；

　　（3）可進(jìn)入性；

　　（4）可區(qū)分性；

　　（5）可行動(dòng)性。

　　12.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的主要模式企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)主要有六種模式。它們分別是：

　　（1）單一市場(chǎng)集中化模式；

　　（2）選擇性專(zhuān)業(yè)化模式；

　　（3）產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化模式；

　　（4）市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化模式；

　　（5）全面進(jìn)入模式；

　　（6）大規(guī)模定制模式。這是近年來(lái)新發(fā)展起來(lái)的一種模式，即企業(yè)按照每個(gè)用戶(hù)的要求大量生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品之間的判別可以具體到每個(gè)基本元件。

　　13.目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入的方式企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的方式主要有三種：一是強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)；二是一體化營(yíng)銷(xiāo)；三是多元化經(jīng)營(yíng)。

　　14.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者是指在市場(chǎng)上占有更大的市場(chǎng)份額，并在價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)力度等方面均居領(lǐng)導(dǎo)地位的公司。作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，往往會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)者的眾矢之的，競(jìng)爭(zhēng)者或者向其發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)，或者模仿它，或者避免與其沖突。要想繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者必須在以下三個(gè)方面采取行動(dòng)：

　　（1）開(kāi)發(fā)整個(gè)市場(chǎng)；

　　（2）保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額；

　　（3）擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　15.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻策略市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻策略一般有五種：

　　（1）正面進(jìn)攻；

　　（2）側(cè)翼進(jìn)攻；

　　（3）包圍進(jìn)攻；

　　（4）迂回進(jìn)攻；

　　（5）游擊式進(jìn)攻。

　　16.市場(chǎng)追逐者的競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)追隨者是指滿(mǎn)足于現(xiàn)有的市場(chǎng)地位，只是跟隨領(lǐng)先者的戰(zhàn)略變化而做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整的公司。

　　市場(chǎng)追隨者的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有三種：

　　（1）寄生者；

　　（2）有限模仿者；

　　（3）改進(jìn)者。

　　17.市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略18.基本型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基本形式企業(yè)基本型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略有三種基本形式：

　　一是為市場(chǎng)擴(kuò)張和多元化經(jīng)營(yíng)而采用的進(jìn)攻型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略；

　　二是為保持和支撐企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)在其主要市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位而采用的防御型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

　　三是相機(jī)型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

　　19.滲透型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基本形式滲透型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基本形式主要有：

　　（1）高檔戰(zhàn)略；

　　（2）空隙戰(zhàn)略；

　　（3）升級(jí)戰(zhàn)略。

　　20.反應(yīng)型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基本形式反應(yīng)型研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基本形式主要有兩種：一是消極反應(yīng)戰(zhàn)略；二是積極反應(yīng)戰(zhàn)略。

　　21.生產(chǎn)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容生產(chǎn)戰(zhàn)略就是企業(yè)在生產(chǎn)的成本、質(zhì)量、流程等方面建立和發(fā)展相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本途徑，規(guī)定企業(yè)生產(chǎn)制造和采購(gòu)部門(mén)的工作方向，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)。

　　22.生產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)略的主要內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：

　　（1）產(chǎn)品功能戰(zhàn)略；

　　（2）產(chǎn)品性能戰(zhàn)略；

　　（3）產(chǎn)品使用壽命戰(zhàn)略；

　　（4）產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性戰(zhàn)略；

　　（5）產(chǎn)品外觀(guān)戰(zhàn)略。

　　23.生產(chǎn)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位生產(chǎn)是將各種投入要素（原材料、零部件、人、機(jī)器設(shè)備等）結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)化為一定產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。生產(chǎn)的目的是創(chuàng)造更大化的價(jià)值，滿(mǎn)足人們消費(fèi)的需要。為此，必須進(jìn)行十分有效的管理。特別是近年來(lái)資本與工資成本提高，技術(shù)更新加速，能源、材料短缺，國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控等外部環(huán)境變革，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理提出更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。生產(chǎn)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。

　　24.生產(chǎn)能力戰(zhàn)略選擇的主要模式企業(yè)生產(chǎn)能力戰(zhàn)略的選擇主要有四種模式：

　　（1）擴(kuò)大戰(zhàn)略模式；

　　（2）反向戰(zhàn)略模式；

　　（3）追隨戰(zhàn)略模式；

　　（4）威懾戰(zhàn)略模式。

　　25.采購(gòu)戰(zhàn)略需要解決的主要問(wèn)題采購(gòu)戰(zhàn)略需要解決的主要問(wèn)題有：

　　（1）供應(yīng)商的選擇；

　　（2）采購(gòu)數(shù)量的確定與質(zhì)量的保證；

　　（3）采購(gòu)成本的控制。

　　26.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的含義財(cái)務(wù)戰(zhàn)略就是根據(jù)公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行籌集、運(yùn)用、分配以取得更大經(jīng)濟(jì)效益的方略。

　　27.利潤(rùn)分配戰(zhàn)略應(yīng)遵循的原則企業(yè)利潤(rùn)分配戰(zhàn)略應(yīng)遵循的基本原則主要有：

　　（1）要滿(mǎn)足企業(yè)利潤(rùn)的再投資；

　　（2）穩(wěn)定的股利戰(zhàn)略；

　　（3）合理的股利基金。

　　28.融資方式與融資結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容29.影響投資組合戰(zhàn)略的因素30.人力資源戰(zhàn)略的含義人力資源戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才，所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

　　31.人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的含義人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略就是指有效地發(fā)掘企業(yè)和社會(huì)上的人力資源，積極地提高員工的智慧和能力，所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。

　　32.人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基本途徑人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基本途徑有：

　　（1）引進(jìn)人力戰(zhàn)略；

　　（2）借用人才戰(zhàn)略；

　　（3）招聘人才戰(zhàn)略；

　　（4）自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；

　　（5）定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；

　　（6）鼓勵(lì)自學(xué)成人戰(zhàn)略。

　　33.人才使用戰(zhàn)略的基本途徑人才使用戰(zhàn)略的基本途徑有：

　　（1）任人唯賢戰(zhàn)略；

　　（2）崗位輪換使用戰(zhàn)略；

　　（3）臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略； （轉(zhuǎn)于自考365網(wǎng) zikao365.com）

　　（4）職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略；

　　（5）權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略；

　　（6）破格提拔使用戰(zhàn)略。

資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考！

　　編輯推薦：

　　2012年10月自考備考專(zhuān)題：四大沖關(guān)利器 助你考場(chǎng)大捷

　　2012年自考“戰(zhàn)略管理教程”復(fù)習(xí)資料下載

　　歷年試題免費(fèi)在線(xiàn)測(cè)試 每天一小題 前進(jìn)一大步

　　自考365網(wǎng)校2012年10月自考串講班火爆熱招！