第八章　企業(yè)文化與跨文化管理理論的形成與發(fā)展

　　第一節(jié)　企業(yè)文化管理理論形成和發(fā)展

　　所謂企業(yè)文化管理，是一種以全體員工為中心，以培育具有管理功能的、對環(huán)境適應的、系統(tǒng)的、完善的、強勢的精神文化為內容，以形成企業(yè)具有信仰特征的經營理念為目標，使企業(yè)增強對外的競爭力和擴張力，增強對內的向心力和凝聚力的管理思想制度和方法。（簡答或名詞）

　　到20世紀90年代，企業(yè)文化的研究進一步發(fā)展，出現了四個新的研究趨勢：（簡答）

　　一、開展了企業(yè)文化基本理論的深入研究；

　　二、開展了企業(yè)文化與企業(yè)效益的關系研究；

　　三、開展了企業(yè)文化測量研究；

　　四、開展了企業(yè)文化的診斷和評估研究；

　　迪爾和肯尼迪指出企業(yè)文化的構成要素有五類：（簡答）

　　一、企業(yè)環(huán)境；二、價值觀；三、英雄人物；四、禮節(jié)和儀式；五、文化網絡。

　　本杰明。斯奈得在《組織氣氛與文化》一書中，建立了著名的企業(yè)關系模型。（單項選擇題）

　　第二節(jié)　企業(yè)跨文化管理理論的形成和發(fā)展

　　跨文化管理即要求管理者改變傳統(tǒng)的一元文化的管理概念，把管理的重心轉向對企業(yè)所具有的多元文化的把握和文化差異的認識上，運用文化和協(xié)同作用，克服多元文化和文化差異帶來的困難，充分發(fā)揮多元文化差異所具有的潛能和優(yōu)勢，使國際企業(yè)具有生機和活力。（名詞解釋）

　　跨文化企業(yè)的管理模式理論以帕爾默特為代表。

　　國際化企業(yè)的管理模式可分為如下四種模式：（簡答）

　　一、民族中心模式

　　二、地域中心模式

　　三、多元中心模式

　　四、全球中心模式

　　文化的協(xié)調配合：管理者根據個別組織成員和當事人的文化模式，形成組織方針的過程。（名詞解釋）