2014年自考《護(hù)理學(xué)導(dǎo)論》簡答題（76）

2014年08月21日來源：網(wǎng)絡(luò) 字體：大小打印

　　簡述護(hù)理質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容。

　　答：（1）結(jié)構(gòu)：是指為服務(wù)對象提供護(hù)理的機(jī)構(gòu)。對機(jī)構(gòu)的評價(jià)包括對機(jī)構(gòu)的管理方式、經(jīng)濟(jì)狀況、人員數(shù)量和質(zhì)量、設(shè)備供應(yīng)等方面的評價(jià)。良好的管理方式、豐厚的經(jīng)濟(jì)支持、足夠的護(hù)理人員、先進(jìn)的資源設(shè)備儀器等是保證護(hù)理質(zhì)量的前提。

　　（2）過程：是指對護(hù)理人員為滿足服務(wù)對象的需要進(jìn)行的一系列活動的評價(jià)。評價(jià)的方式可通過與服務(wù)對象會談、審查護(hù)理病歷、觀察護(hù)理活動來完成，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。例如，對護(hù)理人員繪制的生命體征記錄單進(jìn)行評價(jià)，服務(wù)對象對護(hù)理人員的滿意度，護(hù)理技術(shù)操作合格率，一級護(hù)理合格率等。

　　（3）效果：是指對服務(wù)對象在接受了護(hù)理措施后行為上的改變。可分為同步性評價(jià)和回顧性評價(jià)。同步性評價(jià)發(fā)生在病人住院期間。回顧性評價(jià)指病人出院以后，使用醫(yī)院的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)評審病人的病歷，即出院病歷評價(jià)。包括治愈好轉(zhuǎn)率、死亡率、院內(nèi)感染率、入院診斷與出院診斷符合率、危重病人急救搶救成功率，等等。回顧性評價(jià)能夠找出護(hù)理工作中的成就與不足，為醫(yī)院的管理工作、臨床護(hù)理工作提供了資料。

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