第八章：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策

　　第一節(jié)：企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策

　　一、企業(yè)使命決策

　　1、企業(yè)使命及其決策內(nèi)容

　　企業(yè)使命的概念：企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營的目的、經(jīng)營任務(wù)和在國家經(jīng)濟發(fā)展、社會進步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。企業(yè)使命的內(nèi)容包括（簡答題）

　　（1）關(guān)于企業(yè)的性質(zhì)的確定（企業(yè)市場定位）。

　　（2）關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇（現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域和市場與未來經(jīng)營領(lǐng)域和市場組合）。

　　（3）關(guān)于經(jīng)營目的的確定（生存、發(fā)展、盈利）。

　　（4）關(guān)于經(jīng)營哲學(xué)的選擇。經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所特有的基本信念、價值觀念和行為準(zhǔn)則。

　　（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選擇。

　　企業(yè)經(jīng)營方針的概念：指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，突出戰(zhàn)略重點所確定的基本原則、指導(dǎo)方略和行動方針。

　　（6）企業(yè)社會責(zé)任的確定。

　　2、企業(yè)使命決策（單選題）

　　（1）企業(yè)堅持原有使命的決策。

　　（2）擴大原有使命的決策。

　　（3）改變原有使命的決策。

　　3、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素（簡答題、多選）

　　（1）國家長遠發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策。

　　（2）市場需求。

　　（3）競爭態(tài)勢。

　　（4）企業(yè)實力。

　　二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決策

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)——把企業(yè)經(jīng)營的目的轉(zhuǎn)化為多方面的可以量化的具體指標(biāo)，該具體指標(biāo)反映了企業(yè)經(jīng)過一定時期的努力應(yīng)達到的經(jīng)營水平。由四類目標(biāo)組成：

　　A、發(fā)展性目標(biāo)；B、效益性目標(biāo)；C、競爭性目標(biāo)；D、利益性目標(biāo)。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)決策主要包括：1、戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇；2、重點戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇。

　　第二節(jié)：企業(yè)總體戰(zhàn)略決策

　　一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類

　　總體戰(zhàn)略——企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境進行調(diào)研的基礎(chǔ)上，對市場需求、競爭狀況、企業(yè)實力、國家政策、資源狀況和社會要求等主要因素進行綜合分析后，所確定的指導(dǎo)全局性長遠性的發(fā)展謀劃和方略。

　　1、按企業(yè)經(jīng)營事業(yè)范圍不同劃分

　　（1）單一化經(jīng)營戰(zhàn)略方案

　　（2）多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略方案

　　2、按企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢劃分

　　（1）發(fā)展型戰(zhàn)略（以現(xiàn)有基礎(chǔ)為出發(fā)點，向更高層次發(fā)展）

　　（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略（維持現(xiàn)有水平）

　　（3）緊縮型戰(zhàn)略

　　3、按企業(yè)經(jīng)營空間不同劃分

　　（1）本地化經(jīng)營戰(zhàn)略方案

　　（2）地區(qū)化經(jīng)營戰(zhàn)略方案

　　（3）區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略方案

　　（4）全國化經(jīng)營戰(zhàn)略方案

　　（5）國際區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略方案

　　（6）全球化經(jīng)營戰(zhàn)略方案

　　4、按資本流動、重組、形態(tài)不同來劃分

　　（1）資本流動戰(zhàn)略方案（單選題）

　　①資本縱向流動戰(zhàn)略方案（前向一體化，后向一體化）

　　②資本橫向流動戰(zhàn)略方案

　　③多向多樣化流動戰(zhàn)略方案

　　④復(fù)合多樣化流動戰(zhàn)略方案

　　（2）企業(yè)資本重組戰(zhàn)略方案

　　①企業(yè)重組戰(zhàn)略戰(zhàn)略（企業(yè)自身發(fā)展壯大重組，合并性重組）

　　②資產(chǎn)重組戰(zhàn)略（企業(yè)各種形態(tài)資本、資產(chǎn)數(shù)量比例之間優(yōu)化）

　　③產(chǎn)權(quán)重組戰(zhàn)略（產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化）

　　（3）企業(yè)資本形態(tài)戰(zhàn)略方案

　　①有形資本經(jīng)營戰(zhàn)略

　　②無形資本經(jīng)營戰(zhàn)略

　　二、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策

　　一般情況下，企業(yè)只能有一個總體經(jīng)營戰(zhàn)略，即企業(yè)只能從對企業(yè)起著決定性作用的某一種分類中，從若干個總體戰(zhàn)略中，選擇出一個滿意的總體戰(zhàn)略；大型企業(yè)或企業(yè)集團，可從綜合的角度，制定出一個帶綜合性的總體戰(zhàn)略。

　　企業(yè)進行總體經(jīng)營戰(zhàn)略的決策，應(yīng)對各種戰(zhàn)略要素的主要關(guān)系進行綜合分析后，作出選擇。

　　第三節(jié)：企業(yè)職能戰(zhàn)略決策

　　一、企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點和類型

　　即分戰(zhàn)略，指按不同的專業(yè)職能對總體經(jīng)營戰(zhàn)略進行落實與具體化的戰(zhàn)略。

　　其特點——A、從屬性；B、單一性或?qū)I(yè)性；C、針對性。

　　類型有——市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略等。

　　二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策

　　1、重點職能戰(zhàn)略的選擇；

　　2、職能戰(zhàn)略本身的決策。

　　重點職能戰(zhàn)略——即實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的職能戰(zhàn)略，一般可選市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等作為重點戰(zhàn)略。

　　產(chǎn)品戰(zhàn)略

　　①從產(chǎn)品深度上考慮：品種單一化戰(zhàn)略和品種多樣化戰(zhàn)略

　　②從產(chǎn)品廣度上考慮：單系列戰(zhàn)略、多系列戰(zhàn)略和全系列戰(zhàn)略

　　產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略

　　①以優(yōu)取勝戰(zhàn)略：國家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、國外先進標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、競爭質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。

　　②根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量要求：內(nèi)在質(zhì)量為主，外在質(zhì)量為輔戰(zhàn)略；外觀質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔戰(zhàn)略；內(nèi)外質(zhì)量兼顧戰(zhàn)略。

　　市場戰(zhàn)略決策：

　　①擴張型市場戰(zhàn)略；②維持型市場戰(zhàn)略；③撤退型市場戰(zhàn)略。

　　科技戰(zhàn)略決策：

　　①按技術(shù)進步目標(biāo)不同：

　　A、地區(qū)級技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略

　　B、國家級技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略

　　C、國際區(qū)域級技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略

　　D、世界級技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)

　　②按技術(shù)在競爭中所擔(dān)負角色不同：

　　領(lǐng)先型、緊跟型、模仿型；

　　③按技術(shù)進步的方式不同，劃分為（單選、簡答題）

　　獨立開發(fā)型、技術(shù)引進型、技術(shù)改造型；

　　市場戰(zhàn)略有——擴張型、維持型、撤退型市場戰(zhàn)略等。

　　第四節(jié)：企業(yè)經(jīng)營計劃

　　一、經(jīng)營計劃的特點和作用

　　經(jīng)營計劃——是根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案有關(guān)目標(biāo)的要求，對方案實施所需的各種資源，從時間和窨上所作出的統(tǒng)籌安排。

　　特點——A、決策性；B、效益性；C、開放性；D、全面性；E、長期性；F、靈活性。

　　作用：

　　1、對經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案在有關(guān)單位的落實起著協(xié)調(diào)作用；

　　2、對方案所需資源起著合理分配作用；

　　3、對方案的順利實施起著保證作用。

　　二、經(jīng)營計劃的分類和內(nèi)容

　　1、從計劃對象上分——綜合性、單項性經(jīng)營計劃；

　　2、從計劃期限上分——長期（5年以上）、中期（2～5年）、短期（1年以下）經(jīng)營計劃。

　　內(nèi)容包括——指導(dǎo)思想、目標(biāo)和指標(biāo)、方針和策略、項目計劃及方案、綜合平衡、執(zhí)行部署。

　　三、經(jīng)營計劃的編制、執(zhí)行和調(diào)整

　　編制步驟：

　　1、調(diào)查研究，確定編制計劃的前提；

　　2、統(tǒng)籌安排，確定目標(biāo)；

　　3、擬定方案，評價選擇；

　　4、綜合平衡，編制計劃。

　　其執(zhí)行，主要方式是實行目標(biāo)管理和方針展開。

　　其調(diào)整，主要方法是：滾動計劃法和啟用備用計劃法。

　　第九章：技術(shù)開發(fā)管理

　　第一節(jié)：技術(shù)開發(fā)的種類與對象

　　一、技術(shù)開發(fā)及其種類

　　技術(shù)開發(fā)——是指對于企業(yè)中第一次應(yīng)用或出現(xiàn)的新技術(shù)所開展的一系列活動，包括創(chuàng)建、學(xué)習(xí)、適應(yīng)、消化、掌握、修改等過程。

　　分為4種類型——小革新、小發(fā)明、局部創(chuàng)新與發(fā)明。

　　二、技術(shù)開發(fā)的對象

　　開發(fā)主要有：產(chǎn)品開發(fā)；設(shè)備工具開發(fā)；生產(chǎn)工藝開發(fā)；能源和原材料開發(fā)；改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā)等。產(chǎn)品開發(fā)是主要內(nèi)容，“龍頭”作用。

　　第二節(jié)：技術(shù)開發(fā)的途徑和條件

　　一、技術(shù)開發(fā)的途徑

　　獨創(chuàng)型；引進（轉(zhuǎn)移）型；綜合與延伸、總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑。

　　二、技術(shù)開發(fā)的條件——5方面：

　　1、科學(xué)技術(shù)工作隊伍；

　　2、技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費；

　　3、技術(shù)開發(fā)的裝備；

　　4、技術(shù)開發(fā)場所；人才資源戰(zhàn)略決策（單選）

　　①人才發(fā)掘戰(zhàn)略決策

　　A、引進人才戰(zhàn)略方案

　　B、招聘人才戰(zhàn)略方案

　　C、借用人才戰(zhàn)略方案

　　D、自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案

　　E、定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案

　　②企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

　　A、企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略（管理人才的高、中、低）

　　B、企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

　　C、企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

　　D、企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)（人才職稱結(jié)構(gòu)）優(yōu)化戰(zhàn)略

　　E、企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

　　③企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案

　　A、崗位輪換使用戰(zhàn)略

　　B、臺階提升使用戰(zhàn)略

　　C、職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略

　　D、權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略

　　E、破格提升使用戰(zhàn)略

　　第五節(jié)：戰(zhàn)略決策的科學(xué)化與民主化

　　一、戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則（論述題）

　　1、戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則的含義

　　戰(zhàn)略決策的科學(xué)化，是指戰(zhàn)略決策者由主要依靠經(jīng)驗進行決策轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽靠茖W(xué)進行決策的過程。

　　2、戰(zhàn)略決策科學(xué)化標(biāo)志

　　（1）決策信息的可靠性

　　（2）決策課題的準(zhǔn)確性

　　（3）決策程序的完整性

　　（4）決策方法的正確性

　　（5）方案設(shè)計的嚴密性

　　（6）決策方案的優(yōu)選性

　　（7）方案實施的可靠性

　　（8）決策結(jié)果的效益性

　　二、戰(zhàn)略決策的民主化原則

　　1、戰(zhàn)略決策民主化原則的含義

　　戰(zhàn)略決策民主化，是指由依靠企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者個人進行戰(zhàn)略決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽科髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體和廣大員工群眾的智慧進行戰(zhàn)略決策的過程。

　　2、戰(zhàn)略決策民主化的標(biāo)志

　　①發(fā)動專家和員工群眾參與決策的廣泛性

　　②專家和員工群眾參與建議的積極性

　　③領(lǐng)導(dǎo)對不同意見和建議的尊重性

　　④專家和員工群眾參與決策的形式多樣化

　　⑤民主決策的程序性