二、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

　　21、企業(yè)戰(zhàn)略

　　答：企業(yè)在激烈競爭中的市場環(huán)境中，為求得生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的規(guī)劃以及為實現(xiàn)企業(yè)遠景規(guī)劃和使命而采取的競爭行動和管理業(yè)務的方法。

　　22、企業(yè)使命

　　答：管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導思想。（2分）它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行其他企業(yè)在目標上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本信息。（2分）

　　23、集群偏好市場細分模式（又稱自然細分市場）

　　答：不同的消費群體有不同的消費偏好，但同一群體的消費偏好大體相同的細分市場。

　　24、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　答：在公司之下設(shè)若干按產(chǎn)品或市場來劃分的事業(yè)部，不同的事業(yè)部各自處理日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，每個事業(yè)部類似于一個小企業(yè)，采用職能型組織結(jié)構(gòu)。

　　25、特許權(quán)（franchise）戰(zhàn)略

　　答：大企業(yè)向小企業(yè)提供基產(chǎn)品、服務或者品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán)，小企業(yè)獨立經(jīng)營，但必須給予大企業(yè)一定比例的營業(yè)收入或利潤為特許費，小企業(yè)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷權(quán)力的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　三、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）

　　26、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征

　　答：是一種高層次管理；是一項整體性管理；是一種動態(tài)性管理；對企業(yè)來說，重在效能，而職能管理重在改進效率。

　　27、波特認為在對競爭對手分析的時候，主要抓住哪四個基本要素？

　　答：未來目標；自我假設(shè)；現(xiàn)行戰(zhàn)略；潛在能力。

　　28、縱向一體化能夠為企業(yè)帶來的戰(zhàn)略利益有哪些？

　　答：實現(xiàn)范圍經(jīng)濟，降低經(jīng)營成本；穩(wěn)定供求經(jīng)濟，規(guī)避價格波動；提高差異能力，樹立經(jīng)營特色。

　　29、新興行業(yè)中的企業(yè)經(jīng)常面臨哪幾個問題？

　　答：原材料和零部件的供應能力較弱，基礎(chǔ)工作薄弱；產(chǎn)品銷售困難。