2023年10月自考備考已經開始，自考歷年試題對考生來說是十分寶貴的資料，考前每道歷年試題至少要做1-2遍才會事半功倍。自考365網給大家整理了2023年4月自考《市場營銷學》試題及答案，一起來試試吧！

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2023年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學試題及答案

（課程代碼 00058）

一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1.某汽車制造商宣稱“我們的汽車唯一的缺點就是生產得不夠快”，該公司秉持的營銷哲學是

2.LM公司故意不履行和中間商合同約定的相關義務，不按時支付供貨商的貨款，這種違背市場營銷道德的行為屬于

3.SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養(yǎng)措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

4.PJ公司與客戶只維持最普通的交易關系，其關系營銷層次屬于

5.天際公司邀請行業(yè)專家對本企業(yè)的發(fā)展進行調研預測，鼓勵與會專家暢所欲言，自由發(fā)表對本企業(yè)的見解，這種一手資料搜集方法稱為

6.LK公司的總經理召集了與市場相關的各部門經理，請他們對企業(yè)未來的市場趨勢做出預測，這種市場定性預測法稱為

7.面對新冠疫情，強源公司決定進軍生物檢測市場，開拓新的市場領域，公司總部首先確定公司使命，建立戰(zhàn)略業(yè)務單位，并為每個業(yè)務單位分配資源，若按照策劃的組織層次分，該營銷策劃的類型是

8.某健身房在新冠疫情爆發(fā)時，針對現有顧客推出了“線上健身”新產品項目，提高了市場份額，這種密集型成長戰(zhàn)略是

9.著名的恩格爾定律表明，一般情況下消費者生活越富裕，恩格爾系數就

10.智能手機集電話、視頻、照相于一身，導致很多相關企業(yè)破產或者轉行，按照波特競爭力模型，這種競爭力量是

11.鋼化玻璃制造商ML公司牢牢控制著其他競爭者的行為，并有著非常廣泛的戰(zhàn)略選擇余地，該公司在目標市場上的競爭地位是

12.李紅購買醬油、食鹽這些品牌差異小的產品時，往往介入程度較低，其購買行為類型是

13.小王從雜志上看到FH古城的旅游風光報道，從而將其作為十一旅游去處的備選方案，他獲得信息的來源是

14.HM太陽能熱水器公司根據南北方氣候差異制定不同營銷策略，該公司市場細分的依據是

15.低糖與脫脂牛奶滿足和迎合了消費者對牛奶的特定期望，這種市場定位策略是

16.瑪麗公司掃地機器人以中檔品進入市場，經過一段時間后又分別推出高端和低端掃地機器人，這種產品線延伸策略是

17.微軟的操作系統(tǒng)和聯(lián)想筆記本電腦之間的合作滿足了消費者偏好，這種品牌發(fā)展策略是

18.一米陽光公司生產的棉襪白色每雙3.6元、灰色5.8元，而黑色每雙6.2元，這種差別定價策略是

19.利馬公司和其零售商共同商定商品的陳列、貨架位置的擺放、商品的促銷模式和定價，二者共同協(xié)商和管理分銷業(yè)務，這種垂直分銷系統(tǒng)是

20.完美服裝公司通過微信、微博向消費者發(fā)送商品目錄，這種便捷又節(jié)約成本的直接營銷工具是

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

21.構成需求的核心要素包括

22.顧客讓渡價值中，屬于顧客總成本的有

23.差異化戰(zhàn)略的實現途徑有

24.營銷組織的設計步驟包括

25.公司開展銷售促進效率控制，應掌握的資料有

三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

26.簡述價值鏈的支持性活動所包括的內容。

27.簡述消費品市場測試的主要方法。

28.簡述決定行業(yè)結構的主要因素。

29.簡述影響消費者購買行為的因素。

30.簡述市場定位的層次。

四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題15分，共25分。

31.F公司原為一家快遞公司，日前進入外賣行業(yè)，上線小程序“峰食”，跨界外賣引發(fā)業(yè)界熱議，特別是外賣行業(yè)主要競爭對手KT、BL公司的關注。疫情期間，如何既降低送餐期間的感染風險，又能滿足企業(yè)員工和家庭用戶集體用餐需求，成為餐飲業(yè)和外賣業(yè)需要克服的難題，也給新進入者帶來了機會。中國互聯(lián)網絡信息中心發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，我國網上外賣用戶規(guī)模達3．98億，占網民整體的44%。FF公司在推廣期間，為吸引新商戶入駐，推出商家“免費上線”活動；為吸引顧客在其平臺下單，承諾將每筆訂單中的0.02元捐贈給貧困山區(qū)。目前，“峰食”上已有大量知名餐飲企業(yè)入駐，顧客數量也急劇增長。

問：

(1）結合案例材料分析影響FF公司跨界的環(huán)境因素。(6分)

(2）分析FF公司推出“峰食”小程序使用的整合營銷傳播工具。(4分)

32.RA是一家服裝公司。2018年銷售業(yè)績大幅度下滑，管理層決定改變公司市場定位。通過市場營銷策劃，公司制定了新的營銷戰(zhàn)略和業(yè)務單位，將25一35歲的男女青年作為目標市場，采取“快速、少量、多款”的經營模式，力爭2020年市場份額達到10%。為了保持快時尚的響應速度，維持品牌格調，其銷售渠道堅持自設專屬零售店銷售，不與任何賣場、百貨商場和加盟店合作。為了快速占領市場，該公司采用“復制時尚”的產品策略。在定價方面，新品上市采用“十分之一價格享頂級品牌設計”的策略，滿足了年輕消費者追求時尚和個性卻不需要花高價的需求。市場顯示RA公司經營轉變獲得成功，受到業(yè)界的好評。

問：

(1）結合案例分析RA公司市場營銷策劃的內容。(8分)

(2）結合案例分析RA公司分銷渠道的級數。(4分)

(3）結合案例分析RA公司采取的新產品定價策略。(3分)

五、論述題：本題15分。

33.論述產品生命周期導入期的特點及營銷策略。

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