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消費者與經營者有關消費者權益爭議的解決途徑有( )。

2018年11月26日    來源: 自考365   字體:   打印
消費者與經營者有關消費者權益爭議的解決途徑有( )。
A.消費者與經營者協商和解
B.消費者請求消費者協會調解
C.消費者向有關行政部門申訴
D.消費者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
E.消費者向人民法院提起訴訟
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【正確答案】
ABCDE
【答案解析】
消費者權益爭議的解決途徑:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。
本題知識點:消費者權益的國家保護與社會保護,


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