10.1.悲哀可主要分為兩大類，即習(xí)俗性悲哀和（預(yù)感性悲哀）。

　　10.2.每個人在面臨悲哀所表現(xiàn)出的行為有所不同，然而這些表現(xiàn)可歸納為情感方面，（生理方面），（認(rèn)知方面）和（行為方面）。

　　11.1.赫曼提出臨終病人在瀕死過程中會出現(xiàn)兩個主要心理問題，即（孤獨無助感）及失落，失控感。

　　11.2.1965年，格拉澤與斯博斯提出了臨終拋物線學(xué)說，該學(xué)說揭示了臨終病人家屬的心理變化曲線與（病人所經(jīng)歷的臨終過 程曲線）一致。線性變化包括急轉(zhuǎn)直下，（平緩?fù)涎樱┘埃ú▌悠鸱?/p>

　　11.3.1975年，凱文納夫提出了臨終病人家屬的心理壓力及適應(yīng)學(xué)說，他將病人家屬的心理變化歸納為（震驚），不知所措，情緒反復(fù)無常，（內(nèi)疚罪惡感），失落與孤獨，解脫及（重組生活）7個階段。

　　11.4.對于臨終病人而言，首要任務(wù)是（如何減輕其痛苦與不適）。

　　11.5.提供臨終關(guān)懷的機(jī)構(gòu)一般有三種運作模式：以（社區(qū)）為主的模式；以（醫(yī)院）為主的咨詢模式；以（機(jī)構(gòu)）為主的臨終關(guān)懷模式。

　　11.6.臨終關(guān)懷目前的組織形式主要包括（臨終關(guān)懷），綜合性醫(yī)院內(nèi)附設(shè)臨終關(guān)懷病房和（專門機(jī)構(gòu)居家照料）。

　　11.7.若臨終病人受壓部位出現(xiàn)皮膚紅腫瘀血時，采用（紅花乙醇）按摩；若出現(xiàn)水皰及壓痛時，應(yīng)抽出泡中液體，用（復(fù)方安息 香酊）外敷，配合紫外線照射。

　　11.8.如臨終病人眼瞼不能閉合，可涂（金霉素），紅霉素眼膏或覆蓋（凡士林紗布）以保護(hù)角膜，防止角膜干燥發(fā)生潰瘍或結(jié)膜炎。

　　11.9.若病人選擇藥物止痛，可采用（WHO推薦的三步階梯療法）控制疼痛。

　　12.1.法律 制裁包括刑事制裁，（民事制裁），（行政制裁）及違憲制裁。

　　12.2.我國現(xiàn)行的醫(yī)療事故法規(guī)是（2002）年由國務(wù)院頒布的《（醫(yī)療事故處理條例）》。

　　12.3.醫(yī)療事故的處理包括醫(yī)療事故的報告，（醫(yī)療事故的技術(shù)鑒定），醫(yī)療事故的解決，（醫(yī)療事故的賠償與處罰）。

　　12.4.醫(yī)療過失行為責(zé)任依其程度可分為（完全責(zé)任），（主要責(zé)任），次要責(zé)任和輕微責(zé)任。

　　12.5.護(hù)理工作的法律依據(jù)包括（執(zhí)業(yè)考試與執(zhí)業(yè)注冊制度）和護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　12.6.各種護(hù)理記錄的書寫應(yīng)該工整，清晰，在書寫過程中出現(xiàn)錯字，應(yīng)（用雙畫線劃在錯字上），不能采用刮，粘，涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

　　12.7.護(hù)理人員接收病人入院的惟一標(biāo)準(zhǔn)是（病情的需要）。

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