【正確答案】

（1）選擇適當(dāng)?shù)挠^察方式、觀察人員、觀察地點和觀察時間；必要時征求專家意見，并對觀察人員進行培訓(xùn)。（2 分）

（2）根據(jù)研究需要，選擇確定觀察的內(nèi)容，觀察內(nèi)容應(yīng)盡量明確和具體，能夠反映研究范疇。（1 分）

（3）保持客觀態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)并糾正各種觀察者偏見。（1 分）

（4）在不違反倫理的情況下，盡量采用匿名的方式進行觀察，減少“被觀察者效應(yīng)”。（1 分）

（5）對觀察者進行訓(xùn)練，提高觀察敏銳性和記憶的準(zhǔn)確性，減少思維定勢和注意力分散的影響；采用輔助手段幫助提高觀察的準(zhǔn)確性和客觀性。（2 分）

（注：表述意思相似即可得分）