【正確答案】

(1)問(wèn)卷法：是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向受調(diào)查者了解情況或征求意見(jiàn)的調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在能夠在較大范圍內(nèi)進(jìn)行，具有很好的匿名性，便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析；其缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在回收率有時(shí)難以保證，問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量往往參差不齊。(3分)

(2)觀察法：是收集非語(yǔ)言行為的數(shù)據(jù)和資料的一種主要方法和技術(shù)，主要運(yùn)用人的感覺(jué)器官及科學(xué)觀察工具來(lái)進(jìn)行觀察，其觀察過(guò)程是一個(gè)積極、能動(dòng)，帶有一定主觀色彩的反映過(guò)程。觀察法明顯的優(yōu)點(diǎn)是直觀性和可靠性；其最主要的缺點(diǎn)是表面性和偶然性，受時(shí)空等條件的限制比較大，獲得的資料難以進(jìn)行量化分析和處理。(2分)

(3)文獻(xiàn)調(diào)查法：就是采用科學(xué)方法收集文獻(xiàn)資料、摘取有用信息、進(jìn)行整理分析的調(diào)查方法。其最顯著的優(yōu)點(diǎn)在于可以超越時(shí)間、空間限制，可以獲得比口頭調(diào)查更準(zhǔn)確、更可靠的信息，是一種方便、自由、安全，同時(shí)兼具省時(shí)、省錢(qián)、效率高的一種調(diào)查方法；缺點(diǎn)是收集到的內(nèi)容往往缺乏具體性、生動(dòng)性，文獻(xiàn)的客觀性、真實(shí)性難以保證，文獻(xiàn)資料難以尋覓等。(3分)

(4)訪問(wèn)調(diào)查法：也稱(chēng)訪談法、面談法，是訪問(wèn)者通過(guò)口頭交談方式直接向受訪者了解社會(huì)情況或探討社會(huì)問(wèn)題的調(diào)查方法。是一種與被訪問(wèn)者面對(duì)面的直接調(diào)查，需要一定的訪問(wèn)技巧。(2分)