【正確答案】

（1）組織自我形象分析：

①組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析。

②員工階層的調(diào)查研究。

③管理階層的調(diào)查分析。

④決策階層的研究分析。

（2）組織實(shí)際形象分析：

①公眾辨認(rèn)與分析。

②組織形象地位測(cè)量。

③組織形象要素分析。

（3）組織形象差距分析。