請你談?wù)勏M(fèi)者購買態(tài)度的形成過程中受哪些主、客觀因素的影響。
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某出版公司有一批很有價(jià)值的環(huán)保書籍滯銷壓庫。一位新上任的市場部經(jīng)理想出一個(gè)辦法:某國總統(tǒng)特別關(guān)注環(huán)保,而且該總統(tǒng)具有世界影響力,于是給該總統(tǒng)寄送了一個(gè)翻譯本并征求意見。據(jù)說該總統(tǒng)看后回應(yīng)“此書不錯(cuò)”。于是銷售人員大做廣告:“現(xiàn)有某國總統(tǒng)喜愛的環(huán)保著作出售”。不出三天,該書被搶購一空。
問題:根據(jù)該書的銷售經(jīng)驗(yàn),請你談?wù)勏M(fèi)者購買態(tài)度的形成過程中受哪些主、客觀因素的影響。
【正確答案】
(1)該書銷售經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人見解和分析。(2分)
(2)各種信息經(jīng)加工判斷后對消費(fèi)者購買態(tài)度的影響。(2分)
(3)消費(fèi)需要和欲望對消費(fèi)者購買態(tài)度的影響。(2分)
(4)階層、文化和家庭對消費(fèi)者購買態(tài)度的影響。(2分)
(5)消費(fèi)者的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)對消費(fèi)態(tài)度形成的影響。(2分)
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