結(jié)合案例分析美萊健身進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)。
2022年10月自考備考已經(jīng)開始,自考?xì)v年試題對考生來說是十分寶貴的資料,考前每道試題至少要做1-2遍才會(huì)事半功倍。自考365網(wǎng)給大家整理了2022年4月《市場營銷學(xué)》自考試題及答案,一起來試試吧!
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2020年1月下旬新冠疫情蔓延以來,健身行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊,由于健身行業(yè)過度依賴健身房,使得行業(yè)面臨完全癱瘓的狀況,但是,美萊健身卻在疫情期間獨(dú)樹一幟,開拓了新的營銷模式,其銷售額與上一年度同期相比不僅沒有下降反而略有增長。美萊健身首先在疫情初期為客戶發(fā)送問候信息,聯(lián)系與其合作的健身房、教練,探索如何應(yīng)對新冠疫情帶來的威脅。3月初,美萊健身便啟動(dòng)在線訓(xùn)練計(jì)劃,花20天培訓(xùn)了大約1000名教練,通過互動(dòng)式在線課程,讓消費(fèi)者可以多次回放觀看。除此以外,美萊健身還通過“微信小程序”擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍,專門針對6~14歲兒童推出30分鐘的訓(xùn)練課程,由家長陪同孩子在業(yè)余時(shí)間一起訓(xùn)練,并根據(jù)家長上傳照片打卡情況,為孩子提供獎(jiǎng)品,這一舉措大大拓寬了市場領(lǐng)域。此外,美萊健身還和一些電商合作,推出健身訓(xùn)練視頻課程,一周內(nèi)被觀看和練習(xí)了50萬人次。美菜健身的數(shù)字化商業(yè)模式,使其變得比此前更強(qiáng)大。
問:
(1)結(jié)合案例分析美萊健身進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)。(6分)
(2)結(jié)合案例分析美萊健身設(shè)計(jì)新渠道時(shí)著重考慮的因素。(3分)
(3)結(jié)合案例分析美萊健身采用的整合營銷傳播工具。(6分)
【正確答案】
答案要點(diǎn):
(1)細(xì)分市場的依據(jù):
①行為變量(或購買時(shí)機(jī))(2分)——在疫情初期為客戶發(fā)送問候信息,聯(lián)系與其合作的健身房、教練,探索如何應(yīng)對新冠疫情帶來的威脅;(1 分)
②人口變量(或年齡)(2分)——專門針對6~14歲兒童推出30分鐘的訓(xùn)練課程。(1分)
(2)設(shè)計(jì)新渠道時(shí)考慮的因素:顧客因素(2分)——根據(jù)顧客對健身的需求,選擇數(shù)字化商業(yè)模式,通過互動(dòng)式在線課程以及“微信小程序”擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍。(1分)
(3)采用的整合營銷傳播工具:
①銷售促進(jìn)(或有獎(jiǎng)銷售)(2分)——針對6~14歲兒童推出30分鐘的訓(xùn)練課程,根據(jù)家長上傳照片打卡情況,為孩子提供獎(jiǎng)品,這一舉措大大拓寬了市場領(lǐng)域(1分)
②直接營銷(或電子營銷)(2分)——美萊健身和一些電商合作,推出健身訓(xùn)練視頻課程,以及通過“微信小程序”擴(kuò)大其業(yè)務(wù)范圍。(1分)
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