2021年10月自考備考已經(jīng)開始，自考?xì)v年試題對考生來說是十分寶貴的資料，考前每道歷年試題至少要做1-2遍才會事半功倍。自考365網(wǎng)給大家整理了2021年4月自考《公共關(guān)系學(xué)》試題及答案，一起來試試吧！

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2021年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試題及答案

（課程代碼 00182）

一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是符合題目要求的，請將其選出。

1．公共關(guān)系的行為主體是

2．一種影響和制約著組織的政策和行為的經(jīng)營觀念和管理哲學(xué)被稱為

3．公共關(guān)系的過程和方式是

4．從管理作用上看，公共關(guān)系部門在組織總體中扮演的角色是

5．通才式的公關(guān)人才可視為

6．公共關(guān)系的客體即公共關(guān)系的工作對象是

7．傳播學(xué)中，總體研究范疇的規(guī)劃者是

8．提出“兩級傳播論”的美國社會學(xué)家是

9．人類進(jìn)入信息傳遞的第二個媒介形態(tài)是

10．財力、精力花費(fèi)更少，使用更方便的傳媒形式是

11．聾啞人的手語屬于

12．非語言符號可為其他非語盲傳播加上某種注解，這體現(xiàn)的非語言傳播的特性是

13．從全局的高度，用有限的經(jīng)費(fèi)，對媒體資源進(jìn)行合理配置和利用，以取得更佳的信息傳播效果的過程是

14．公共關(guān)系策劃的生命力是

15．將展覽會分為宣傳展覽會和貿(mào)易展覽會的標(biāo)準(zhǔn)是

16．櫥窗陳列展覽屬于

17．企業(yè)對知識競賽提供的贊助屬于

18．企業(yè)贊助環(huán)保機(jī)構(gòu)的活動屬于

19．智力激勵法又稱為

20．MIS指的是

二、多項選擇題：本大題共10小題，每小題2分,共20分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

21．組織內(nèi)部設(shè)置公共關(guān)系部門的基本模式有

22．公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員的特殊工作包括

23．下列屬于臨時公眾的有

24．追隨流行的心理原因有

25．報紙傳播的弱點(diǎn)有

26．按公共關(guān)系活動的作用，可將公共關(guān)系目標(biāo)劃分為

27．確定廣告主題應(yīng)注意的事項包括

28．展覽會的特點(diǎn)有

29．構(gòu)成組織內(nèi)在形象的要素有

30．對于危機(jī)傳播的研究主要集中的學(xué)科包括

三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。

31．簡述公共關(guān)系人員的公關(guān)意識。

32．簡述公眾的特點(diǎn)。

33．簡述態(tài)度的形成與改變的制約因素。

34．簡述廣告與公共關(guān)系的聯(lián)系。

35．簡述慶典活動的類型。

36．簡述組織自我形象分析的內(nèi)容。

四、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

37．試述媒體組合的目標(biāo)應(yīng)滿足的要求。

38．試述質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法的內(nèi)容。

五、案例分析題：10分。

39．1999年6月比利時和法國發(fā)生了可口可樂中毒事件。整個事件都由設(shè)在美國亞特蘭大的可口可樂公司總部負(fù)責(zé)新聞發(fā)布。在近一個星期里，公司總部只是在公司網(wǎng)站上粘貼了一份專業(yè)調(diào)查報道，沒有通過媒體向其消費(fèi)者表示任何對此次事件的關(guān)切和其他信息。這種態(tài)度導(dǎo)致比利時和法國政府強(qiáng)烈要求可口可樂公司收回所有產(chǎn)品，很多消費(fèi)者拒絕購買可口可樂產(chǎn)品。

請用公共關(guān)系危機(jī)的相關(guān)知識分析該事件。

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