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學歷改變命運
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根據(jù)《公路客運服務(wù)“三優(yōu)”“三化”規(guī)范》，“三化”的內(nèi)容包括

2019/08/12    來源： 自考365   字體：大小   打印
根據(jù)《公路客運服務(wù)“三優(yōu)”“三化”規(guī)范》，“三化”的內(nèi)容包括服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和（）。
A.服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化
B.服務(wù)效率高效化
C.服務(wù)質(zhì)量標準化
D.服務(wù)活動多樣化

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【正確答案】
C
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