下列關于運營型CRM系統表述錯誤的有（）。
A、CRM商務平臺套件是產品的基礎核心平臺
B、CRM營銷套件是使客戶關系管理成為企業商務過程電子化的“前沿陣地”
C、CRM銷售套件幫助企業以最低的成本為客戶提供相關服務環節的閉環處理模式
D、運營型CRM系統可使企業在網絡環境中以電子化方式完成從市場、銷售到服務的全部商務過程