某公司在業(yè)內(nèi)-直以技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量穩(wěn)定而聞名。幾年前考慮到中國(guó)市場(chǎng)的日益擴(kuò)大和較低的工資成本等因素，遂于內(nèi)地設(shè)廠。雖然這幾年銷量-直比預(yù)期的好，并且有很多產(chǎn)品暢銷國(guó)際市場(chǎng)，但-直困擾管理層的就是產(chǎn)品質(zhì)量投訴-直居高不下，投訴量比本土生產(chǎn)時(shí)-般都高三、四倍，最高時(shí)達(dá)十多倍，這方面的成本大幅上升，這說(shuō)明該企業(yè)產(chǎn)生了（）。
A.預(yù)防成本
B.鑒定費(fèi)用
C.內(nèi)部損失成本
D.外部損失成本