下列方法中，屬于服務質(zhì)量指數(shù)測量方法的有()
下列方法中，屬于服務質(zhì)量指數(shù)測量方法的有()
A、結果指數(shù)
B、能力指數(shù)
C、績效指數(shù)
D、過程指數(shù)
E、設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量指數(shù)
A、結果指數(shù)
B、能力指數(shù)
C、績效指數(shù)
D、過程指數(shù)
E、設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量指數(shù)
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【正確答案】
B、C、D、E【答案解析】
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