實施以顧客為關注焦點的原則()
實施以顧客為關注焦點的原則()
A、可使組織了解顧客及其他相關方的需求
B、可確保有關的目標和指標
C、可以提高顧客對組織的忠誠度
D、可建立更經(jīng)濟的人力資源管理過程
E、能使組織及時抓住市場機遇，提高市場占有率，增加收入，提高經(jīng)濟效益
A、可使組織了解顧客及其他相關方的需求
B、可確保有關的目標和指標
C、可以提高顧客對組織的忠誠度
D、可建立更經(jīng)濟的人力資源管理過程
E、能使組織及時抓住市場機遇，提高市場占有率，增加收入，提高經(jīng)濟效益
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【正確答案】
A、B、C、E【答案解析】
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