最高管理者可將質(zhì)量管理原則作為發(fā)揮其作用的依據(jù)，其作用包括()
A、建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
B、確保整個組織關(guān)注顧客要求
C、過程方式
D、確保獲得必要資源
E、決定有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的措施