自考《旅游資源規(guī)劃與開發(fā)》復(fù)習(xí)資料13
61、對(duì)于現(xiàn)代旅游區(qū)而言,品牌不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品識(shí)別標(biāo)志,它已成為旅游區(qū)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
62、旅游區(qū)或旅游產(chǎn)品的品牌力主要由兩個(gè)因素決定:一是品牌認(rèn)知,即顧客對(duì)品牌知名度和美譽(yù)度的總體評(píng)價(jià);二是品牌活力,指旅游區(qū)或產(chǎn)品品牌的差異化特征與顧客的關(guān)聯(lián)度。
63、不同產(chǎn)品生命周期階段的旅游市場(chǎng)開發(fā)策略。投入期:刺激基本需求;介紹產(chǎn)品;建立分銷網(wǎng)絡(luò);滲透定價(jià)。成長(zhǎng)期:擴(kuò)大產(chǎn)品利益;宣傳品牌;選擇分銷渠道;適當(dāng)調(diào)價(jià)。成熟期:改進(jìn)產(chǎn)品、降低成本;強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)細(xì)分;提升旅游區(qū)形象;充分利用分銷渠道;實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)略。衰退期:調(diào)整產(chǎn)品組合;集中促銷;維護(hù)旅游區(qū)聲譽(yù);保留分銷關(guān)系;削價(jià)或大幅度降價(jià)。
64、由于具備營(yíng)銷費(fèi)用低、營(yíng)銷環(huán)節(jié)少、信息含量大、營(yíng)銷范圍廣、營(yíng)銷全天候等特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一經(jīng)出現(xiàn)便受到了眾多旅游區(qū)尤其是國(guó)際集團(tuán)公司的青睞。
65、1981年,布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)對(duì)既有的營(yíng)銷組合理論進(jìn)行修正,提出了服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷組合框架。
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