課程內容與考核目標：第十一—十二章

　　第十一章　績效考核

　　一、課程內容

　　績效是指人員在工作中所表現(xiàn)出來的與組織目標相關的并且能夠被評價的工作業(yè)績和工作行為?？冃Ь哂腥筇攸c：多因性、多維性和動態(tài)性?？冃Ч芾硎且粋€完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，組織、管理者和員工全部參與進來，通過溝通的方式，將組織的戰(zhàn)略、管理的職責，管理的方式和手段以及員工的績效目標等基本內容確定下來，在持續(xù)溝通的前提下，管理者幫助員工清除工作過程中的障礙，并提供必要的支持、指導和幫助，與員工一起完成績效目標，從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。本章主要講授了績效考核的概念、特點、原則，考核的程序和方法，以及績效考核中的誤區(qū)。

　　二、學習要求

　　了解績效、績效考核的含義，績效考核的目的、功能、原則。掌握績效考核的流程，績效考核的內容、指標，績效考核的方法，目標管理的過程，績效考核應注意的問題。

　　三、考核知識點和考核要求

　　領會：績效的含義；績效考核的含義；績效考核的原則。

　　掌握：績效考核的方法；績效考核的作用。

　　熟練掌握：績效考核的功能；績效考核中的誤區(qū)。

　　第十二章　組織發(fā)展與變革

　　一、課程內容

　　本章在之前章節(jié)的基礎上，主要從組織變革與發(fā)展的角度提升了人力資源開發(fā)與管理的層次。組織發(fā)展被定義為通過有計劃地干預策略來增強組織有效性和提升組織成員滿意度的過程。組織發(fā)展理論分為變革過程理論和執(zhí)行理論。變革過程理論試圖揭示個體、團隊和組織變革的動力機制；執(zhí)行理論關注的是用以引起變革的特定的干預策略，介紹了四個基本的理論和概念，即人際過程干預、技術結構干預、社會技術系統(tǒng)設計干預和組織轉型干預。

　　二、學習要求

　　了解組織發(fā)展理論與概念，變革過程理論及執(zhí)行理論。掌握人際過程干預策略，技術結構干預策略，社會技術系統(tǒng)干預策略，組織轉型策略。

　　三、考核知識點和考核要求

　　領會：組織發(fā)展的概念。

　　掌握：變革過程理論。

　　熟練掌握：人際過程干預策略。

　　相關鏈接：江蘇2013年自考人力資源開發(fā)與管理（06093）考試大綱匯總>>