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江蘇2013年自考員工關(guān)系管理(30466)考試大綱(9)

2013年07月31日    來源: 江蘇省教育考試院   字體:   打印
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  課程內(nèi)容與考核要求

  第七章 員工異動(dòng)管理

  一、學(xué)習(xí)目的與要求

  通過本章學(xué)習(xí),要求掌握職位晉升、職位階梯、降職、員工內(nèi)部流動(dòng)等概念的含義,理解職位晉升對個(gè)人和企業(yè)的作用,理解職位晉升存在的問題、職位晉升的模式、原則、步驟、方法以及具體實(shí)施流程,理解降職的原因,理解并掌握降職處理的技巧,了解員工內(nèi)部流動(dòng)的方式,理解企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)、企業(yè)內(nèi)部員工合理流動(dòng)的必要性以及建立企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)機(jī)制的主要手段。掌握員工內(nèi)部流動(dòng)的一般流程。

  二、課程內(nèi)容(考試內(nèi)容)

  7.1晉升管理

  7.1.1職位晉升及其作用

  7.1.2職位晉升的依據(jù)和模式

  7.1.3職位晉升的原則

  7.1.4職位晉升的方法與步驟

  7.1.5職位晉升管理制度

  7.2降職管理

  7.2.1降職的概念及原因

  7.2.2降職員工的特點(diǎn)與對策

  7.2.3降職的實(shí)施程序

  7.2.4降職處理的技巧

  7.2.5降職管理制度范例

  7.3員工內(nèi)部流動(dòng)管理

  7.3.1員工內(nèi)部流動(dòng)的概念

  7.3.2內(nèi)部員工合理流動(dòng)的必要性和手段

  7.3.3員工內(nèi)部流動(dòng)的一般流程

  三、考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求

  (一)晉升管理(重點(diǎn))

  識(shí)記:①職位晉升的概念;②職位晉升的依據(jù);③職位階梯的概念。

  領(lǐng)會(huì):①職位晉升對個(gè)人的作用;②職位晉升對企業(yè)的作用;③職位晉升存在的問題;④職位晉升的模式;⑤職位晉升的原則;⑥職位晉升的方法。

  簡單應(yīng)用:①職位晉升的步驟;②員工職位晉升的具體實(shí)施流程。

  (二)降職管理(次重點(diǎn))

  識(shí)記:①降職的概念;②A1型、A2型、B1型、Y1型、X1型、X2型和C1型員工的特點(diǎn)。

  領(lǐng)會(huì):降職的原因。

  簡單應(yīng)用:降職處理的技巧。

  (三)員工內(nèi)部流動(dòng)管理(一般)

  識(shí)記:①員工內(nèi)部流動(dòng)的概念;②員工內(nèi)部流動(dòng)的方式。

  領(lǐng)會(huì):①企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn);②企業(yè)內(nèi)部員工合理流動(dòng)的必要性;③建立企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)機(jī)制的主要手段。

  簡單應(yīng)用:員工內(nèi)部流動(dòng)的一般流程。

  四、本章關(guān)鍵問題

  本章中的關(guān)鍵問題有:(1)職位晉升、職位階梯、降職、員工內(nèi)部流動(dòng)的概念;(2)職位晉升對個(gè)人和企業(yè)的作用;(3)職位晉升存在的問題;(4)職位晉升的模式、原則、步驟、方法和具體實(shí)施流程。(5)降職的原因及降職處理的技巧;(6)企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn);(7)企業(yè)內(nèi)部員工合理流動(dòng)的必要性和建立企業(yè)內(nèi)部員工流動(dòng)機(jī)制的主要手段;(8)員工內(nèi)部流動(dòng)的一般流程。

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