Ⅰ、課程性質與課程目標

　　一、課程性質和特點

　　員工關系管理課程是江蘇省高等教育自學考試人力資源管理專業(yè)本科段的一門專業(yè)基礎課程。

　　該課程內容涵蓋了員工關系管理的基礎理論、勞動關系管理、員工溝通管理、員工心理契約與滿意度管理、沖突與危機管理、員工紀律管理、員工異動管理、員工離職管理、壓力與心理健康管理和勞動爭議處理等內容。因此，它是一門理論聯系實際、應用性較強的課程。

　　二、課程目標

　　員工關系是組織及管理者與所屬員工之間的關系。員工關系管理旨在完善員工和組織的情感關系，從而達到吸引、留住、開發(fā)員工的重要目標。

　　通過本課程的學習，使考生能夠在人力資源管理的實踐中正確處理員工關系方面遇到的各種實際問題。

　　本課程的目標：

　　1、理解員工關系管理在企業(yè)經營中的重要性。

　　2、了解和掌握員工關系管理的基本觀點、基本原理和常用技術。

　　3、學會運用員工關系管理的原理和方法分析解決人力資源管理中的實際問題。

　　三、與相關課程的聯系與區(qū)別

　　《員工關系管理》是自學考試人力資源管理專業(yè)本科學生必修的專業(yè)課程，與人力資源管理專業(yè)的許多其他課程有著密切的關系。《現代管理學》、《人力資源開發(fā)與管理》是本課程的基礎。

　　相關鏈接：江蘇2013年自考員工關系管理（30466）考試大綱匯總>>