課程內(nèi)容與考核要求：第九章—第十章

　　第九章　服務(wù)定價(jià)策略

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，使考生了解影響服務(wù)定價(jià)的因素，并掌握服務(wù)定價(jià)方法與技巧。

　　二、課程內(nèi)容（考試內(nèi)容）

　　1.1服務(wù)定價(jià)的依據(jù)

　　1.1.1影響服務(wù)定價(jià)的因素

　　1.1.2影響服務(wù)定價(jià)的服務(wù)業(yè)特征

　　1.2服務(wù)定價(jià)的方法與技巧

　　1.2.1服務(wù)定價(jià)與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　1.2.2服務(wù)業(yè)的定價(jià)方法

　　1.2.3服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)技巧

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求

　　識(shí)記：①直銷渠道；②獨(dú)立服務(wù)渠道；③結(jié)合型服務(wù)渠道；④特許經(jīng)營(yíng)。

　　領(lǐng)會(huì)：①經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)的分銷渠道；②服務(wù)渠道的拓展。

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：①服務(wù)渠道創(chuàng)新；②服務(wù)位置的選擇。

　　綜合應(yīng)用：服務(wù)業(yè)的渠道選擇。

　　第十章 服務(wù)渠道策略

　　一、學(xué)習(xí)目的與要求

　　通過本章學(xué)習(xí)，使考生了解服務(wù)分銷渠道的基本問題、服務(wù)營(yíng)銷渠道的類型以及服務(wù)營(yíng)銷渠道的拓展和創(chuàng)新，從而掌握服務(wù)位置選擇的依據(jù)。

　　二、課程內(nèi)容（考試內(nèi)容）

　　1.1服務(wù)渠道的基本問題

　　1.1.1服務(wù)產(chǎn)品的分銷渠道

　　1.1.2直銷渠道

　　1.1.3經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)的分銷渠道

　　1.2服務(wù)渠道的拓展與創(chuàng)新

　　1.2.1服務(wù)渠道的拓展

　　1.2.2服務(wù)分銷渠道的創(chuàng)新

　　1.3服務(wù)位置的選擇

　　1.3.1選擇服務(wù)位置的依據(jù)

　　1.3.2服務(wù)位置的確定

　　三、考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求

　　識(shí)記：①直銷渠道；②獨(dú)立服務(wù)渠道；③結(jié)合型服務(wù)渠道；④特許經(jīng)營(yíng)。

　　領(lǐng)會(huì)：①經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)的分銷渠道；②服務(wù)渠道的拓展。

　　簡(jiǎn)單應(yīng)用：①服務(wù)渠道創(chuàng)新；②服務(wù)位置的選擇。

　　綜合應(yīng)用：服務(wù)業(yè)的渠道選擇。

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