高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理（獨(dú)立本科段）專(zhuān)業(yè)考試計(jì)劃

　　一、指導(dǎo)思想

　　高等教育自學(xué)考試是以高等教育學(xué)歷考試為主的國(guó)家考試，是個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)、國(guó)家考試相結(jié)合的高等教育形式，是我國(guó)高等教育的重要組成部分。

　　高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理（獨(dú)立本科段）專(zhuān)業(yè)是針對(duì)我省房地產(chǎn)發(fā)展對(duì)物業(yè)管理人才的需要而設(shè)置的。在總體上與全日制普通高校相同專(zhuān)業(yè)本科水平相一致。同時(shí)，根據(jù)高等教育自學(xué)考試的特點(diǎn)，注重培養(yǎng)考生對(duì)，基本知識(shí)和基本技能的掌握，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及獲得本專(zhuān)業(yè)更新發(fā)展理論與技術(shù)的能力。

　　二、培養(yǎng)目標(biāo)和基本要求

　　本專(zhuān)業(yè)以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，培養(yǎng)具備社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下掌握物業(yè)管理基本知識(shí)和基本技能，從事物業(yè)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作，能夠獨(dú)立進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目操作和管理，勝任物業(yè)管理行業(yè)要求的專(zhuān)門(mén)管理人才。

　　通過(guò)本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使考生掌握扎實(shí)的物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、服務(wù) 的基本知識(shí)和操作技能，具備相應(yīng)的外語(yǔ)水平和使用信息系統(tǒng)管理現(xiàn)代物業(yè)的能力，具備運(yùn)用現(xiàn)代物業(yè)管理知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　三、學(xué)歷層次與規(guī)格

　　本專(zhuān)業(yè)為高等教育專(zhuān)科起點(diǎn)的本科學(xué)歷層次。

　　本專(zhuān)業(yè)各門(mén)課程采用學(xué)分制，每門(mén)課程考試合格后，省考委發(fā)給單科合格證書(shū)，考生同時(shí)取得相應(yīng)學(xué)分。取得本專(zhuān)業(yè)考試計(jì)劃規(guī)定的13門(mén)課程的合格成績(jī)，總學(xué)分達(dá)到71學(xué)分，思想品德經(jīng)鑒定合格者，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）答辯合格，在核準(zhǔn)專(zhuān)科及以上畢業(yè)證書(shū)后，省考委頒發(fā)主考學(xué)校副署的自學(xué)考試物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)證書(shū)，國(guó)家承認(rèn)其學(xué)歷。達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者，按照《中華人民共和國(guó)學(xué)位條例》的有關(guān)規(guī)定，由主考學(xué)校授予學(xué)士學(xué)位。

　　四、課程設(shè)置與學(xué)分

　　專(zhuān)業(yè)代碼：B020222（社會(huì)考生），Y020222（（應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)考生）

　　五、主要課程說(shuō)明

　　1、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要（課程說(shuō)明略）

　　2、馬克思主義基本原理概論（課程說(shuō)明略）

　　3、英語(yǔ)（二）（課程說(shuō)明略）

　　4、管理學(xué)原理

　　本課程運(yùn)用理論與實(shí)際相結(jié)合的方法，汲取古今中外人類(lèi)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中積累的管理思想和管理理論的精華，通過(guò)對(duì)管理的信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新等職能活動(dòng)的分析，系統(tǒng)介紹管理學(xué)的基本原理。

　　5、房地產(chǎn)法

　　本課程是使物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的考生掌握房地產(chǎn)法律方面的基礎(chǔ)知識(shí)，提高考生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決有關(guān)房地產(chǎn)方面的實(shí)際法律問(wèn)題的能力。本課程的內(nèi)容與國(guó)家建設(shè)、人民生活密切相關(guān)，又是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)考生參加工作后，在工作中常常會(huì)遇到的問(wèn)題，因而學(xué)習(xí)本門(mén)課程具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使考生能夠了解和掌握房地產(chǎn)法的基本概念、基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，如房地產(chǎn)權(quán)屬法律制度、房地產(chǎn)交易法律制度、物業(yè)管理法律制度等，使考生具備從事物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)工作的法律知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　6、人力資源管理（一）

　　隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，國(guó)際化和一體化的趨勢(shì)加大了企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪，企業(yè)紛紛加強(qiáng)了對(duì)人力資源部門(mén)的建設(shè)和對(duì)人力資源的系統(tǒng)管理。本課程從人力資源的定義、發(fā)展歷程和變革講起，闡述現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別、人力資源管理的任務(wù)、意義和目標(biāo)。著重講解企業(yè)人力資源管理的職責(zé)和績(jī)效，強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。

　　7、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理

　　本課程是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)課程。要求考生通過(guò)學(xué)習(xí)能對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等進(jìn)行有效管理。課程內(nèi)容以房地產(chǎn)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期為主線，在管理學(xué)、組織行為學(xué)和工程管理技術(shù)等有關(guān)理論和方法的基礎(chǔ)上，全面闡述房地產(chǎn)項(xiàng)目前期策劃、項(xiàng)目組織系統(tǒng)、項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)、實(shí)施控制與協(xié)調(diào)、營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)及后期管理等方面的方法與手段。

　　8、物業(yè)管理

　　本課程在闡述物業(yè)管理基本概念的基礎(chǔ)上，對(duì)物業(yè)管理的基礎(chǔ)理論、物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理市場(chǎng)、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理合同與制度、物業(yè)管理法制建設(shè)、物業(yè)的基礎(chǔ)管理、物業(yè)的綜合性管理與服務(wù)、居住性與經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理進(jìn)行介紹，使考生掌握物業(yè)管理相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。

　　9、物業(yè)管理實(shí)務(wù)

　　本課程從物業(yè)管理者的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)物業(yè)管理基礎(chǔ)、物業(yè)管理公司內(nèi)部管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理的前期管理、物業(yè)管理服務(wù)實(shí)務(wù)、物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、分類(lèi)物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)、物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)、物業(yè)租賃管理等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理運(yùn)作的全過(guò)程，突出可操作性。

　　10、物業(yè)管理實(shí)務(wù)（實(shí)踐）

　　本課程為物業(yè)管理的實(shí)踐環(huán)節(jié)，主要要求考生運(yùn)用物業(yè)管理的理論和知識(shí)對(duì)實(shí)際物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、分析，并提出解決對(duì)策。

　　11、物業(yè)設(shè)備管理

　　本課程是物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)課程。學(xué)習(xí)目的是使考生能的掌握物業(yè)設(shè)備與設(shè)施的基本知識(shí)，能正確理解物業(yè)設(shè)備設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)的基本要求，使考生具有綜合運(yùn)用設(shè)備系統(tǒng)管理、運(yùn)行管理以及設(shè)備維護(hù)管理知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

　　12、城市社區(qū)建設(shè)概論

　　本課程是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)課程，揭示社區(qū)建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制。本課程介紹城市社區(qū)的含義、構(gòu)成要素、類(lèi)型等基本知識(shí)，說(shuō)明城市和城市社區(qū)的關(guān)系，闡述城市社區(qū)組織建設(shè)、城市社區(qū)環(huán)境規(guī)劃、城市社區(qū)園林設(shè)計(jì)、城市社區(qū)園林管理和維護(hù)、城市社區(qū)衛(wèi)生與服務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　13、物業(yè)信息管理

　　本課程主要講授物業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本概念、基本原理和基本操作技能，以及物業(yè)信息系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)的能力。主要內(nèi)容分為四部分：（1）基本概念篇：主要介紹物業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本概念和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；（2）技術(shù)基礎(chǔ)：介紹計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息技術(shù)基本知識(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)基本概念和基本知識(shí)，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)物業(yè)信息管理數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、處理和使用的基本知識(shí)；（3）應(yīng)用實(shí)例篇：介紹廣泛使用的物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件的功能和操作；（4）規(guī)劃與設(shè)計(jì)篇：主要內(nèi)容有物業(yè)管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的原理和方法，以及影響物業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的各種因素。

　　14、物業(yè)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證

　　物業(yè)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證是物業(yè)管理企業(yè)提高自身管理水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與生存能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及員工的素質(zhì)，以及業(yè)主和房地產(chǎn)公司選擇物業(yè)管理公司的重要參考。本課程內(nèi)容分為三個(gè)部分，即ISO 基礎(chǔ)知識(shí)、ISO9002 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與操作、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的推廣與應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)，系統(tǒng)介紹和分析物業(yè)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及其物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)ISO9002 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的程序和方法。

　　15、城市環(huán)境保護(hù)

　　本課程主要講授城市環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)，按照城市生態(tài)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，把組成城市生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)，按一定結(jié)構(gòu)合理組合，發(fā)揮系統(tǒng)的高效功能。采取行政、立法、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)等多種措施，合理利用自然資源，保護(hù)城市自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，防止其污染和破壞，使之更好地符合人類(lèi)生活和生產(chǎn)的需要。

　　本課程的主要內(nèi)容包括環(huán)境、環(huán)境問(wèn)題、環(huán)境科學(xué)和環(huán)境保護(hù)的基本概念，人口與環(huán)境、城市生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)系，大氣、水、噪聲、固體廢棄物、電磁輻射及土壤污染的概念與防治，以及城市環(huán)境質(zhì)量狀況、我國(guó)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系和環(huán)境保護(hù)法等。

　　16、社會(huì)學(xué)概論

　　本課程闡述和介紹社會(huì)學(xué)的基本范疇、基本理論和基本知識(shí)，從社會(huì)的整體的角度分析社會(huì)關(guān)系的各個(gè)層面、各種表現(xiàn)及其變化發(fā)展的規(guī)律，使人們更清楚地了解自己所處的社會(huì)環(huán)境，以及在這種環(huán)境中各種現(xiàn)象之間的相互關(guān)聯(lián)，形成對(duì)社會(huì)整體的認(rèn)知的一門(mén)學(xué)科。社會(huì)學(xué)將為物業(yè)管理人員提供必需的社會(huì)知識(shí)，為社區(qū)管理決策、社區(qū)規(guī)劃和社區(qū)管理提供科學(xué)基礎(chǔ)。

　　17、公司管理學(xué)

　　本門(mén)課程從總體上論述現(xiàn)代企業(yè)的主體——公司的發(fā)展、特征、分類(lèi)、經(jīng)營(yíng)組織形式、法人治理結(jié)構(gòu)以及我國(guó)境內(nèi)的公司組織的特點(diǎn)，闡述了現(xiàn)代企業(yè)管理理論的精髓——現(xiàn)代公司管理理論，對(duì)公司制企業(yè)內(nèi)部各專(zhuān)項(xiàng)管理進(jìn)行總體論述。本門(mén)課程的學(xué)習(xí)目的是使考生通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)能理解課程內(nèi)涵，從總體上把握公司管理理論，掌握公司管理的一般原理，為以后從事物業(yè)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，掌握必備的方法手段。

　　六、使用教材

　　專(zhuān)業(yè)代碼：B020222，Y020222 主考學(xué)校：四川師范大學(xué)