汽車服務(wù)工程（專升本）專業(yè)考試計(jì)劃

專業(yè)代碼：080208

一、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有較高的科學(xué)文化素養(yǎng)、職業(yè)道德水準(zhǔn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和社會(huì)責(zé)任感，適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，具備扎實(shí)的汽車服務(wù)理論基礎(chǔ)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和經(jīng)營管理知識(shí)，具備“懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營、善服務(wù)”的基本素質(zhì)和能力，能夠在汽車技術(shù)服務(wù)、汽車營銷服務(wù)、汽車金融保險(xiǎn)服務(wù)和汽車相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃等領(lǐng)域從事技術(shù)或管理工作的應(yīng)用型人才。

二、培養(yǎng)要求

本專業(yè)要求掌握汽車服務(wù)技術(shù)、汽車市場(chǎng)營銷、汽車金融保險(xiǎn)等方面的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，獲得汽車檢測(cè)診斷與維修、汽車市場(chǎng)分析、汽車營銷策劃、汽車事故勘查和汽車相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃等方面的基本訓(xùn)練，具有較強(qiáng)的汽車檢測(cè)、診斷、維修、狀況評(píng)價(jià)、理賠定損等專業(yè)技術(shù)實(shí)踐能力，具備汽車營銷服務(wù)、汽車金融保險(xiǎn)服務(wù)和汽車相關(guān)產(chǎn)品策劃等方面的基本技能。主要包括：

1.掌握汽車服務(wù)技術(shù)、汽車市場(chǎng)營銷、汽車金融保險(xiǎn)、產(chǎn)品規(guī)劃等領(lǐng)域的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)；

2.掌握汽車檢測(cè)診斷和維修、汽車市場(chǎng)分析、汽車營銷、車損勘查和產(chǎn)品規(guī)劃等基本方法；

3.具有從事汽車基礎(chǔ)服務(wù)、汽車市場(chǎng)研究與營銷策劃、車損勘查、金融保險(xiǎn)服務(wù)和汽車相關(guān)產(chǎn)品策劃等工作的基本能力；

4.具有較強(qiáng)的信息處理能力、一定的外語應(yīng)用能力以及良好的交流溝通能力；

5.熟悉國家汽車服務(wù)工程領(lǐng)域的方針政策和法律法規(guī)，了解相關(guān)國際規(guī)則和慣例；

6.具備較強(qiáng)的新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和一定的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力以及初步的科學(xué)研究能力。

三、課程設(shè)置與學(xué)分

本專業(yè)主干學(xué)科為機(jī)械工程、交通運(yùn)輸工程。參加本專業(yè)相關(guān)課程學(xué)習(xí)需具有機(jī)械制圖、工程力學(xué)、機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等本專業(yè)所需的基礎(chǔ)知識(shí)。

本專業(yè)課程設(shè)置如下表，必考課程為9門，學(xué)分為41分。選考門數(shù)不少于7門，學(xué)分不低于

32分?？荚囌n程相關(guān)的實(shí)踐考核環(huán)節(jié)部分不單獨(dú)計(jì)入課程總門數(shù)。

專業(yè)名稱：汽車服務(wù)工程【點(diǎn)擊查看新舊課程頂替對(duì)照表】

代碼：080208

說明：

1.考生取得理論課程考試合格成績(jī)后，方可報(bào)考相應(yīng)的課程實(shí)踐。

2.考生取得所有理論課程考試及相應(yīng)課程實(shí)踐的合格成績(jī)后，方可報(bào)考畢業(yè)論文。

3.汽車鑒定與評(píng)估（代碼04444）、汽車美容與裝飾（代碼03539）、綜合技能考核（代碼06916）課程為“強(qiáng)實(shí)踐”課程。

四、畢業(yè)要求

1.凡取得本考試計(jì)劃規(guī)定17門課程（包括畢業(yè)論文）的合格成績(jī)，學(xué)分累計(jì)達(dá)73分及以上，政治思想品德經(jīng)鑒定符合要求者，可申請(qǐng)辦理本專業(yè)畢業(yè)證書。

2.本專業(yè)為?？破瘘c(diǎn)本科層次，考生申請(qǐng)畢業(yè)時(shí)須提供國家承認(rèn)學(xué)歷的專科及以上畢業(yè)證書。

五、課程說明

1.汽車維修工程[04447]

本課程以常見汽車故障維修為載體，介紹汽車檢測(cè)和診斷標(biāo)準(zhǔn)、常見儀器設(shè)備的使用、汽車運(yùn)用條件特性、可靠性理論和汽車維修基本理論知識(shí)。課程內(nèi)容包括汽車可靠性、零部件失效模式及分析、汽車維護(hù)、修理工藝、修復(fù)方法與修理質(zhì)量評(píng)價(jià)等。

2.電工與電子技術(shù)[02187]

本課程主要內(nèi)容包括：電路理論、電磁場(chǎng)理論、數(shù)字電子技術(shù)、模擬電子技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)等。旨在掌握電工電子技術(shù)的基本理論、方法和技能，為今后在電氣、電子、自動(dòng)化領(lǐng)域的工作或研究奠定基礎(chǔ)。

3.汽車保險(xiǎn)與理賠[06904]

本課程主要闡述汽車保險(xiǎn)與理賠的基本理論和方法。主要內(nèi)容包括汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)原則、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)產(chǎn)品以及汽車保險(xiǎn)和理賠實(shí)務(wù)等。

4.汽車鑒定與評(píng)估[04444]

本課程主要內(nèi)容包括二手汽車評(píng)估原理、二手車的技術(shù)狀態(tài)鑒定基本方法、二手汽車的價(jià)值評(píng)估方法和評(píng)估報(bào)告撰寫等。通過本課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)汽車售后服務(wù)能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課及從事專業(yè)工作打下必要的基礎(chǔ)。

5.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)[00178]

本課程系統(tǒng)闡述了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論、知識(shí)和方法。主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查理論和方法，包括市場(chǎng)調(diào)查概述、市場(chǎng)調(diào)查方案組織與策劃、市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方式、市場(chǎng)調(diào)查方法、調(diào)查資料整理與分析、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫；市場(chǎng)預(yù)測(cè)理論和方法，包括市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、回歸分析預(yù)測(cè)法等。

6.汽車檢測(cè)診斷技術(shù)[11095]

本課程主要內(nèi)容包括汽車檢測(cè)與診斷的基礎(chǔ)知識(shí)、汽車整車、發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤技術(shù)狀況檢測(cè)診斷基本原理、方法和儀器設(shè)備使用方法等。通過本課程學(xué)習(xí)，可為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)及從事汽車維修、檢測(cè)等專業(yè)工作奠定基礎(chǔ)。

7.汽車電子控制技術(shù)[04912]

本課程主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代汽車控制技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)；汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤和車身各電子控制子系統(tǒng)的基本組成、控制原理和方法；汽車典型電子控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和部件的工作特性與過程分析。

8.自動(dòng)變速器的故障診斷[14741]

本課程以汽車維修的實(shí)際需求為基礎(chǔ)，全面、系統(tǒng)地介紹了汽車自動(dòng)變速器的結(jié)構(gòu)、原理、拆裝、維護(hù)、檢測(cè)和故障診斷的知識(shí)和操作。包括：自動(dòng)變速器的總體認(rèn)識(shí)、典型自動(dòng)變速器的認(rèn)識(shí)與拆裝、自動(dòng)變速器常規(guī)的檢查與測(cè)試、自動(dòng)變速器常見故障的診斷等。

9.汽車營銷技術(shù)[05871]

本課程主要內(nèi)容包括：汽車市場(chǎng)營銷概述；汽車營銷理論分析方法，包括汽車營銷環(huán)境分析和汽車用戶的購買行為分析汽車營銷操作實(shí)務(wù)，包括汽車銷售人員的基本素質(zhì)、汽車銷售的基本禮儀與技巧、整車銷售的流程和洽談技巧；汽車銷售相關(guān)內(nèi)容，包括汽車營銷公關(guān)、汽車銷售延伸服務(wù)和汽車新媒體營銷等。

10.汽車美容與裝飾[03539]

本課程主要介紹汽車美容的基礎(chǔ)、汽車美容的護(hù)理設(shè)備和護(hù)理用品的分類以及用法、主要汽車美容項(xiàng)目的操作步驟、汽車內(nèi)部和汽車外部的裝飾等。通過本課程學(xué)習(xí)，掌握汽車美容與裝飾的基本知識(shí)，能正確識(shí)別及使用汽車美容與裝飾常用工具，熟悉美容與裝飾操作的基本技能。

11.汽車服務(wù)工程[08587]

本課程是一門培養(yǎng)面向新型汽車后市場(chǎng)人才的前沿課程。通過本課程學(xué)習(xí)，能全面了解汽車服務(wù)工程專業(yè)概況和行業(yè)現(xiàn)狀、汽車發(fā)展史、汽車總體構(gòu)造、汽車行駛原理和性能指標(biāo)，熟悉二手車評(píng)估、汽車消費(fèi)信貸與融資租賃、汽車維保等汽車后市場(chǎng)行業(yè)具體內(nèi)容，并初步理解汽車新技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用現(xiàn)狀。

12.汽車文化[04449]

本課程主要內(nèi)容包括：汽車歷史、著名汽車公司和品牌文化、汽車外形和色彩、名車名人、汽車消費(fèi)文化和汽車新技術(shù)與未來等。通過本課程學(xué)習(xí)，了解汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉汽車的發(fā)展歷史，了解汽車消費(fèi)文化及未來汽車的發(fā)展趨勢(shì)。

13.綜合技能考核[06916]

本課程主要針對(duì)汽車后服務(wù)市場(chǎng)中相關(guān)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行綜合考核，考核內(nèi)容包括汽車企業(yè)管理架構(gòu)、汽車檢測(cè)技術(shù)和手段、汽車銷售和售后服務(wù)流程和實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)基本理論和實(shí)務(wù)等。

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