湖北省高等教育自學考試旅游管理（專升本）專業(yè)考試計劃

專業(yè)代碼：120901K

一、指導思想

高等教育自學考試是我國高等教育基本制度之一，是對社會自學者進行的以學歷考試為主的高等教育國家考試，是個人自學、社會助學、國家考試相結(jié)合的高等教育形式，也是我國高等教育體系的重要組成部分。

本專業(yè)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，為構(gòu)建繼續(xù)教育和終身學習體系，推進學習型社會建設，助力我省經(jīng)濟和社會發(fā)展需求而設置。同時結(jié)合高等教育自學考試人才培養(yǎng)目標定位和特點，強化“應用性、實用性、發(fā)展性”的人才培養(yǎng)理念，強調(diào)對學習者職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。

二、學歷層次及規(guī)格

高等教育自學考試旅游管理（專升本）專業(yè)的學歷層次為本科，學科門類為管理學，專業(yè)類為旅游管理類。

本專業(yè)考試計劃規(guī)定合格課程門數(shù)為15門（其中考試課程相關的實踐考核環(huán)節(jié)部分不單獨計入課程總門數(shù)），總學分為70學分。

凡按照本專業(yè)考試計劃的規(guī)定，取得相應課程合格成績且達到規(guī)定學分要求，實踐環(huán)節(jié)考核合格，思想品德經(jīng)鑒定符合要求者，經(jīng)審核通過，由湖北省高等教育自學考試委員會頒發(fā)旅游管理專業(yè)自學考試本科畢業(yè)證書，主考學校副署，國家承認學歷。符合高等學歷繼續(xù)教育學士學位授予條件者，由主考學校按規(guī)定授予學士學位。

三、培養(yǎng)目標與基本要求

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有較高的科學文化素養(yǎng)、職業(yè)道德水準和社會責任感，適應社會和經(jīng)濟發(fā)展需要，具備較高的現(xiàn)代管理理論素養(yǎng)和系統(tǒng)的旅游管理專業(yè)知識，具有國際視野、創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力，能夠在各類旅游相關企事業(yè)單位以及教育研究機構(gòu)從事經(jīng)營、管理、策劃、咨詢、服務等方面工作的應用型人才。

本專業(yè)要求掌握旅游管理方面的基本理論和基本知識，獲得旅游經(jīng)營管理方面的基本訓練，具備分析和解決旅游管理問題的基本能力。主要包括：

1.掌握旅游管理的基本理論、基本知識；

2.掌握科學的學習和思維方法，具有運用旅游管理文獻資料和相關理論分析、解決問題的能力及一定的創(chuàng)新思維能力；

3.熟悉國家旅游領域的方針政策和法律法規(guī)；

4.了解國內(nèi)外旅游業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展趨勢；

5.具備良好的外語基礎和一定的國際交流能力；

6.掌握創(chuàng)業(yè)的基本原理和方法，具有一定的實際工作基礎和創(chuàng)業(yè)能力。

四、課程設置與學分

專業(yè)名稱：旅游管理（專升本）專業(yè)代碼：120901K

五、主要課程說明

1.中國近現(xiàn)代史綱要（略）

2.馬克思主義基本原理概論（略）

3.英語（專升本）（略）

4.線性代數(shù)（經(jīng)管類）（略）

5.管理學原理（中級）

本課程旨在使學生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、重要的思想觀點、管理的基本過程、基本原則和一般方法，并能綜合運用于對實際問題的分析，初步具有解決一般管理問題的能力；培養(yǎng)學生初步養(yǎng)成管理思維模式，具備基本管理技能。

6.經(jīng)濟學原理（中級）

本課程旨在使學生了解和掌握經(jīng)經(jīng)濟學的基本概念、定律、理論，引導學生運用一些基本的經(jīng)濟分析方法和工具，對有關理論和模型進行實證性的描述和分析；在此基礎上理論聯(lián)系實際，引導學生運用經(jīng)濟學基礎知識進行案例分析和討論，培養(yǎng)學生經(jīng)濟分析的能力。

7.旅游接待業(yè)

本課程旨在使學生產(chǎn)生專業(yè)興趣和專業(yè)認同感，了解有關旅游接待業(yè)的基本理論知識；形成對旅游接待業(yè)體系框架的總體認識，初步掌握運用所學知識分析特定區(qū)域旅游接待業(yè)服務運營管理的活動現(xiàn)象規(guī)律及旅游接待業(yè)發(fā)展趨勢的能力。

旅游接待業(yè)（實踐）

本課程實踐教學的目的是讓學生通過實踐（實驗）教學，了解旅游接待的流程以及注意事項，理解旅游服務的核心內(nèi)涵，學習運用專業(yè)性的語言、動作進行旅游接待，培養(yǎng)學生的“旅游”素養(yǎng)。

8.旅游目的地管理

本課程主要通過介紹旅游目的地的特征，分析旅游目的地發(fā)展與演變規(guī)律、游客活動規(guī)律、社區(qū)居民、旅游企業(yè)與旅游目的地關系，目的地交通管理、危機管理、產(chǎn)品管理、形象與營銷、環(huán)境管理、質(zhì)量管理等問題，幫助學生了解和把握旅游目的地的運營管理的規(guī)律，全面掌握如何識別旅游目的地發(fā)展問題，能夠?qū)β糜文康牡剡\營管理、發(fā)展戰(zhàn)略提出解決方案。

9.旅游消費者行為

本課程主要研究旅游消費者旅游消費行為，主要內(nèi)容包括旅游消費者行為的基本概念和分析框架，旅游消費者對旅游目的地與旅游產(chǎn)品的選擇，旅游者的感知、期望與顧客滿意，旅游消費者行為的定性與定量研究方法:幾類典型的旅游者的消費行為。通過本課程的學習，學生能夠掌握旅游消費行為的基本知識、基本理論與基本方法。

10.旅游資源規(guī)劃與開發(fā)

本課程系統(tǒng)地講授旅游規(guī)劃與開發(fā)的基本原理和基本方法，同時介紹旅游規(guī)劃與開發(fā)的國內(nèi)外最新研究成果，使學生對旅游規(guī)劃與開發(fā)的概念體系、基礎理論、基本模式、主題定位、項目創(chuàng)意、可行性分析等內(nèi)容有一個較為全面認識和深入的了解。

旅游資源規(guī)劃與開發(fā)（實踐）

本課程實踐教學的目的是讓學生通過本課程的實踐教學，了解旅游資源開發(fā)中的重難點問題，掌握各類型資源開發(fā)的基本方法，學會靈活變通，同時激發(fā)學生的創(chuàng)造力與想象力。

11.酒店管理概論

本課程以管理學原理為基礎，綜合運用多種學科知識研究酒店業(yè)務特點和經(jīng)營管理特點。通過本課程的學習，學生能了解現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理的特點、現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理的主要內(nèi)容和管理流程，掌握基礎的酒店管理理論與方法。可以提升學生的酒店管理認知水平，能幫助學生掌握管理學的一般知識和理論，對自己的酒店管理工作具有一定的指導意義，提高管理現(xiàn)代酒店的能力。

酒店管理概論（實踐）

本課程實踐教學的目的是讓學生通過實踐教學，將理論與實踐相結(jié)合，了解酒店各部門日常服務和財務、人力、營銷等方面的知識與技能，加深其對酒店行業(yè)實際工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的了解，培養(yǎng)學生運用專業(yè)知識解決酒店管理實際問題的能力。

12.旅游市場營銷

本課程是一門理論性、實踐性和綜合性極強的學科，是研究旅游市場活動和發(fā)展規(guī)律、研究旅游業(yè)和旅游企業(yè)營銷活動的系列理論和方法及其實踐運用的學科。本課程的目的是通過旅游市場營銷的基本理論和基本方法的學習，使考生能夠掌握市場營銷和旅游市場營銷的基本理論、基本思想、基本方法技能和旅游市場營銷的科學操作程序，為今后從事旅游營銷和旅游管理以及相關工作打下良好的專業(yè)基礎。

13.中國文化概論

本課程旨在通過介紹中國文化概論的相關知識，使學生們了解中國文化的特征、發(fā)展趨勢，掌握中國文化分析的方法，對中國文化現(xiàn)象能進行理論分析和思維延伸。最終意在給大學生們提供一個了解祖國悠久、豐富文化遺產(chǎn)的簡明文本，使之對于中國文化的特征有所把握，并對中國文化的繼承和創(chuàng)新問題有所思考。

14.旅游電子商務

課程旨在使學生完成旅游目的地營銷系統(tǒng)、景區(qū)信息化管理與應用、酒店、旅行社、餐飲管理信息系統(tǒng)應用和旅游電子商務市場渠道與電子分銷系統(tǒng)等4大板塊5個學習任務，掌握旅游電子商務的基本理論、基本方法和主要操作流程，提高學生的職業(yè)實踐能力，讓學生能夠?qū)?zhàn)略管理的成果、知識轉(zhuǎn)化為必備的專業(yè)素養(yǎng)與技能，應用于與旅游企業(yè)相關的服務和管理工作。

六、實踐性環(huán)節(jié)學習考核要求

1.含實踐的課程及實踐所占學分：旅游接待業(yè)（實踐）2學分、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)（實踐）2學分、酒店管理概論（實踐）2學分。凡理論考試與實踐環(huán)節(jié)考核兩部分相結(jié)合的課程為一門課程，考生必須取得兩個部分的合格成績方能獲得該門課程的學分。

2.完成旅游管理畢業(yè)考核。

七、教材目錄

注：“使用教材”以當次考試公布的教材及大綱使用情況為準。