知識是經(jīng)過歸納總結(jié)、邏輯推理而形成的具有應用價值的信息。在經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）《以知識為基礎的經(jīng)濟》的報告中，知識可分為四大類（領）：
　　（1）知道是什么，即知事（know-what，又稱事實知識）；
　　（2）知道為什么，即知因（know-why，又稱原理知識）；
　　（3）知道怎樣做，即知竅（know-how,又稱技能知識）；
　　（4）知道誰有知識，即知人（know-who，又稱人力知識）。
　　其中，前兩類知識即事實知識和原理知識是可表述出來的知識，也即我們一般所說的顯性知識；而后兩類知識，即技能知識和人力知識則難以用文字明確表述，亦即隱性知識。

二者的轉(zhuǎn)化方式（領）
　　通過運用暗號、比喻、類比和模型，可以將存在于整個組織中的有價值的隱性知識轉(zhuǎn)化為容易傳播的顯性知識。
　　（1）隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化（知識增值），稱為知識共感化，這是在個人間分享隱性知識，是知識社會化的過程。主要通過觀察、模仿和親身實踐等形式使隱性知識得以傳遞。
　　（2）隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，稱為知識顯現(xiàn)化。主要通過對話方式完成。
　　（3）顯性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，叫做知識關(guān)聯(lián)化。主要通過培訓、學習方式實現(xiàn)。
　　（4）顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化，稱為知識內(nèi)溶化。主要通過人在工作中的體驗來完成。這意味著企業(yè)的顯性知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)中各成員的隱性知識。采用的主要技術(shù)有電子社區(qū)、電子郵件、群郵件、討論組、即時消息、P2P應用、E-learning等。
　　事實上，隱性知識正是一個人或一個企業(yè)組織的核心競爭力所在，大多只能靠自己去積累，去創(chuàng)新。
　　隱性知識很難從市場上或正式渠道取得。有的出高價也不一定能拿到，有的買得到卻不一定會用，或形不成真正的價值或?qū)嵙Α?br/>　　隱性知識往往需要人們較長時間的學習、體驗和領悟才能得到。
　　企業(yè)所需要的知識必須是能夠商業(yè)化的知識。

企業(yè)知識由三部分內(nèi)容構(gòu)成（領）：
　　（1）環(huán)境知識，是指市場情報、技術(shù)、政治因素、供應商關(guān)系、知識信息等方面的知識；
　　（2）公司知識，是指那些像公司聲望、品牌形象、廣告和促銷等內(nèi)容構(gòu)成的知識；
　　（3）內(nèi)部知識，是指公司文化、風氣、數(shù)據(jù)、雇員等方面的知識。

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