試分析:(1)該現象說明公司存在哪些問題?(2)你認為該公司應如何改進?
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某大學一張姓教授某天到一公司進行管理咨詢和診斷,公司王總經理對其進行了接待。張教授與王總經理就公司管理問題進行了不到一個小時的討論,其中不斷有公司員工進來向王總經理請示或匯報工作,使得張教授與王總經理的談話被打斷了10次以上。當最后一名員工進來準備向總經理匯報時,王總經理憤怒地將其趕了出去。結果,張教授帶著未能取得預期咨詢效果的遺憾而離開。
公司王總經理的憤怒源于他高度緊張而又煩躁的心情,他每天要處理大量繁雜的事務,無論是企業內部的生產、人事及財務,還是處理與外部各利益相關者的關系,他都得親力親為。他也感覺到企業的管理存在問題,但又無法確定問題的根結出在哪里。本想邀請外部專家幫助他進行診斷,可沒想工作還未展開又使他陷入極度的煩惱之中。
試分析:
(1)該現象說明公司存在哪些問題?
(2)你認為該公司應如何改進?
【正確答案】
(1)主要問題在于組織設計不合理,其一,組織管理過于集權;其二,制度設計不規范;其三,領導風格不夠民主,授權不夠。
(2)首先是要分權;其次是要授權;最后要規范組織結構和制度,明確各部門和所有人員的責任和權利,建立標準化的業務工作流程。
(注: (1)(2)各6分,展開論述加3分)
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