【正確答案】

（1）了解本企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的形象和知名度；

（2）建立與公眾之間的聯(lián)系制度；

（3）建立與國(guó)內(nèi)外組織的公開往來制度；

（4）協(xié)助本企業(yè)的職能部門處理有關(guān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、宣傳和信息溝通事務(wù)；

（5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與理順企業(yè)與社會(huì)公眾之間的關(guān)系；

（6）協(xié)調(diào)處理本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題；

（7）負(fù)責(zé)處理危機(jī)事件。

【每個(gè)要點(diǎn) 1 分，適當(dāng)說明 3 分，本題共 10 分。】