2021年4月自考試題:結合案例分析伯雅公司2019年前、后分別采用的目標市場覆蓋策略。
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伯雅公司是一家北歐知名化妝品公司,2015 年,該公司以提供同質產品和服務的方式進入中國市場,受到消費者的青睞。2018年,該公司在中國南方地區(qū)的產品銷售量開始下滑。經過市場調研,發(fā)現(xiàn)該公司地處北歐,主打的產品側重于保濕、去皺、提亮,更適合中國北方女性消費者使用;而中國南方氣候高熱高濕,女性消費者使用后容易引起皮膚不適。鑒于此,2019年,伯雅公司針對中國市場,按照南方與北方兩個區(qū)域進行市場劃分,對化妝品的原材料構成、功能等進行改良,分別推出不同的主打產品以滿足不同地區(qū)用戶的差異化需求。經過這一番調整,該公司銷售額由降轉升。
問:
(1)結合案例分析伯雅公司2019年前、后分別采用的目標市場覆蓋策略。(6 分)
(2)結合案例分析伯雅公司推出新產品時主要考慮了人口環(huán)境中的哪兩個因素。(4 分)
【正確答案】
答案要點:
(1)①伯雅公司2019年前采用無差異營銷策略(2分)——向中國市場提供同質的產品和服務。(1分)
②伯雅公司2019年后采用差異性營銷策略(2 分)——伯雅公司針對中國市場,按照南方與北方兩個區(qū)域進行市場劃分,對化妝品的原材料構成、功能等進行改良,分別推出不同的主打產品以滿足不同地區(qū)用戶的差異化需求。(1 分)
(2)①性別結構(1分)——伯雅公司為女性消費者提供化妝品;(1分)
②人口地理分布及區(qū)間流動(1分)——伯雅公司針對中國市場,按照南方與北方兩個區(qū)域進行市場劃分。(1 分)
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