2023年4月自考備考已經開始，自考歷年試題對考生來說是十分寶貴的資料，考前每道試題至少要做1-2遍才會事半功倍。自考365網給大家整理了2022年10月《公共關系學》自考試題及答案，一起來試試吧！

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2015年3月15日,權威媒體播報了某餐飲企業售賣假鴨血的新聞。新聞一經播出,公眾嘩然,公司股價當日下跌3%。在事件發生的12小時內,該公司連發三條微博,內容如下:其一,公司對此事高度重視,將聯合有關方面展開調查,以貫徹品質至上、對消費者負責的經營理念;其二,公司將立即停售、封存全部鴨血產品,并且公布公司的媒體聯絡方式;其三,公司將積極配合政府部門取樣檢測,對于給廣大消費者帶來的擔憂和不便深表歉意。3月26日,官方檢測結果顯示,鴨血產品質量沒有問題。公司隨即宣布恢復鴨血產品售賣,并且感謝媒體為公眾食品安全付出的努力。此后的一周,該公司的股價上漲了339%。

該案例體現出公關危機管理的哪些原則?

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