2020年8月自考試題:市場營銷學案例分析題二
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SQ公司是一家著名的日用品生產商,市場占有率行業更高,特別是其主導產品嬰幼兒護膚霜一直處于領先地位。但是,2018年以后公司的盈利開始下滑,并受到其他企業不斷的挑戰。為保持競爭優勢,SQ公司決定謀劃新的出路。一方面,公司努力擴大總需求:公司發現其護膚霜中含有某種特殊成份有助于傷口快速愈合,對此公司進行了大量傳播溝通以努力擴大銷量;此外,公司告知顧客如果每次使用量加大一倍效果更佳,可以淡化瘢痕。另一方面,公司通過周密的營銷策劃,進行市場細分,將產品改良,推出了適合中老年人用的新型護膚霜,致力于解決中老年人皮膚易瘙癢、易干燥的問題。通過上述措施,SQ公司進一步鞏固了其在行業中的主導地位。
問: (1)結合案例分析SQ公司的市場競爭地位,并指出其他競爭地位類型。(5分)
(2)結合案例分析sQ公司擴大市場總需求采用的兩個措施。(6 分)
(3)結合案例分析sQ公司選擇的兩個市場細分變量。(4 分)
【正確答案】
答案要點: (1)① 市場領導者(1 分)——市場占有率行業更高;(1 分) ② 市場挑戰者;(1 分)市場跟隨者;(1 分)市場補缺者。(1 分)
(2)① 開辟新用途(2 分)——公司發現其護膚霜中含有某種特殊成份有助于傷口快速愈合;(1 分) ② 增加使用量(2 分)——公司告知顧客每次使用量加大一倍效果更佳, 可以淡化瘢痕。(1 分)
(3)① 人口變量(1 分)——年齡;(1 分) ② 行為變量(1 分)——中老年人皮膚易瘙癢、易干燥。(1 分)
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