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管理者應如何開展有效反饋

2019年01月02日    來源： 自考365   字體：大小   打印
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管理者應如何開展有效反饋
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【正確答案】
反饋要注意以下幾點：（1）強調具體的行為；（2）反饋要對事不對人；（3）使反饋集中指向接收方和你的共同目標；（4）準確把握反饋良機；（5）確保理解；（6）把消極反饋指向接收者可以控制的行為上。
【答案解析】
本題考查有效溝通的內容。參見教材P123。
本題知識點：溝通及其分類,
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