1.領導生命周期理論四種領導方式。
（1）命令型領導方式（高工作低關系）。
在這種領導方式下，由領導者進行角色分類，并告知下屬做什么、如何做、何時做、何地做。它強調指導性行為，通常采用單向溝通方式。
（2）說服型領導方式（高工作高關系）。
領導者既提供指導性行為，又提供支持性行為。
（3）參與型領導方式（低工作高關系）。
領導者極少進行命令，而是與下屬共同進行決策，領導者的主要作用就是促進工作的開展和溝通。
（4）授權型領導方式（低工作低關系）。
領導者幾乎不提供指導或支持，通過授權鼓勵下屬自主做好工作。
2.下屬成熟度的四個階段。
第一階段（不成熟）：下屬對于執行某任務既無必需的能力又不情愿，他們既不能勝任現在的工作又不能被領導者信任。
第二階段（初步成熟）：下屬缺乏相應的工作能力，但卻愿意執行必要的工作任務；他們有積極性，但目前的工作能力不能勝任現在的工作。
第三階段（比較成熟）：下屬有很強的工作能力，但卻不愿意做領導分配給他們做的工作。
第四階段（成熟）：下屬既有工作能力又愿意做領導讓他們做的工作。
當下屬成熟度為第一階段時，選擇命令型領導方式；當下屬成熟度為第二階段時，選擇說服型領導方式；當下屬成熟度為第三階段時，選擇參與型領導方式；當下屬成熟度為第四階段時，選擇授權型領導方式。