簡述組織文化創建的調查分析階段的主要內容。

2019年01月02日來源：自考365 字體：大小打印

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【正確答案】

（1）調查的重要性
調查使組織能夠準確了解現有的文化基礎，為創建組織文化提供科學依據。
（2）調查的原則
一是客觀、全面；二是講求實效；三是有計劃性和遵循倫理。
（3）調查分析的內容
第一，對組織文化發展史的調查。
第二，對組織文化發展的內在機制的調查分析，主要包括以下幾方面：
①“硬件”部分：廠房、設備的配置、生產方式、工藝流程、產品質量、用戶評價、市場占有率、組織規模、生活環境。
②“軟件”部分：組織的基本素質狀況；員工的滿意度；組織的組織方式；組織風格；文化媒介。
③組織中的人員素質：包括高層領導者素質、中層領導者素質、員工素質。
④組織文化發展環境：包括政治文化、傳統文化、外來文化。
⑤組織文化發展戰略。

【答案解析】

本題考查組織文化創建的具體程序。參見教材P191-192。

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