根據雙因素理論，屬于激勵因素的是（　）。

2019年01月02日來源：自考365 字體：大小打印

根據雙因素理論，屬于激勵因素的是（　）。
A.人際關系良好
B.工作富有挑戰性
C.企業政策公平
D.工資待遇高

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【正確答案】

【答案解析】

本題考查雙因素理論的主要內容。赫茨伯格認為，造成員工不滿意的原因主要是工資報酬、工作條件、人際關系等。這些因素即使改善了，也不能使員工變得非常滿意，不能充分激發其積極性，只能夠消除員工的不滿。這些因素沒有激勵人的作用，但卻帶有預防性，有保持人的積極性、維持工作現狀的作用，故稱之為保健因素（又稱維持因素）。例如，企業政策、工資水平、工作環境、福利和安全等皆屬于這類因素。另一類因素能激發員工的工作熱情，調動員工的積極性，使員工感到滿意，這類因素稱為激勵因素。激勵因素是影響人們工作的內在因素，其本質為注重工作本身的內容，借此可以提高工作效率，增強人們的進取心，激發人們做出更好的表現。參見教材P238。

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