（1）問卷調查的優點
第一，問卷調查可以面向眾多的調查對象收集信息。
第二，如果面向同樣規模的調查對象收集信息，采用問卷調查方法，要比采用訪談法、觀察法或實驗法等節省資源。
第三，問卷調查通常具有較好的隱蔽性，可以減輕研究對象的思想顧慮，有助于獲得一些相對真實的研究信息。
第四，問卷調查獲得的信息通常要比其他一些方法獲得的信息更為標準化、規范化。
第五，通過問卷調查獲得的信息通常比使用其他方法獲得的信息更便于進行定量處理和分析。
（2）問卷調查的缺點
第一，問卷調查通常預設。
第二，研究對象并不一定能夠理解問卷，或者說難以保證每個研究對象對于問卷的理解是一致的。
第三，在實際的社會研究中，不愿意回答研究者的問題。
第四，調查員在場，有時甚至會有若干人員一起商量填答問卷。實際上構成了一個特殊的調查情境，并且這種情景對于研究對象回答問卷有著難以完全控制的影響。
第五，事實上，在實際的社會研究中，一些研究對象由于主觀、客觀的各種原因不說真話的情況，是常常存在的。
第六，僅僅依據問卷調查所獲得的信息，只能得出關于社會現象的部分的、表層的、靜態的認識。