在使用文獻法進行研究時,研究者對別人收集整理的文獻資料進行的再分析,屬于( )。
背景資料:漢九公司是我國中部省份的一家房地產開發公司,作為企業人事主管的李明,在逐步認識到實行規范化、現代化人力資源管理的重要性后,決定在企業內部開展崗位規范工作,進行工作崗位分析,編制全公司職工的工作說明書,以求為公司人力資源管理的各個環節打下一個良好基礎。此外,此舉的另一個目的就是以此淘汰掉一大批不合格的人員。但該項工作如何進行呢李明先是聯系了幾家咨詢公司,但幾次電話后,覺得這些咨詢公司的要價是公司領導無法接受的,只能自己做了。但是李明等人都沒有專業學歷,都不知道工作說明書如何編寫。李明非常想知道工作說明書究竟包括哪些內容。
問題:請你告訴李明工作說明書的主要內容有哪些
問題:請你告訴李明工作說明書的主要內容有哪些
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【正確答案】
通過工作分析程序所獲得的資料,經過歸納與整理,可撰寫成工作說明書。工作說明書編寫的過程沒有固定的模式,需要根據工作分析的特點、目的與要求具體確定編寫的條目。工作說明書主要包括:工作標識、工作綜述、工作聯系、工作職責與任務、工作權限、績效標準、工作條件與物理環境、工作規范等內容。第一,工作標識。工作標識包括工作的名稱、編號、工作所屬部門、工作地點、該份說明書的批準人、工作說明書的具體編寫日期等項目。特別應注意的是工作名稱的選擇,應注意使崗位名稱標準化,符合人們一般的理解,使人們通過崗位名稱可以了解崗位的性質和內容。
第二,工作綜述。這部分內容應用簡短的語言描述工作的總體性質,即用簡潔明確的一句話來表述該崗位存在的價值和理由。應力圖避免在工作綜述中出現如“執行需要完成的其他任務”這樣籠統的表述。雖然這樣的描述可以為主管人員分派工作提供更大的靈活度,但一些專家明確認為,如果一項經常可以看到的工作內容不被明確寫進工作說明書,而只是用像“所分配的其他任務”一類的語言,就很可能成為逃避責任的一種托詞,因為這將導致對工作的性質以及雇員需要完成的工作的敘述出現了漏洞。
第三,工作聯系。工作聯系部分說明任職者與組織內外其他人之間的聯系情況,所接受的監督以及所實施的監督等。
第四,工作職責與任務。職責是職務與責任的統一。崗位職責的分析,不僅包括對本崗位任務范圍的分析,還包括崗位責任大小、重要程度的分析。在這一部分內容里應詳細羅列工作職責和工作任務,每一種工作的主要職責都應用任職者的行動加上行動的目標列舉,對每一任務也應用一兩句話加以描述。
第五,工作權限。根據該崗位的工作目標和工作職責,分析組織賦予該崗位的決策范圍層級與控制力度,包括工作人員決策的權限、對其他人員實施監督權、重大的業務權限以及經費預算的權限等。
第六,績效標準。有些工作說明書中還需包括有關績效標準的內容,說明雇主期望員工在完成工作說明書的每一項任務時應達到什么樣的標準。它是提供職位績效考核指標的重要基礎和依據。
第七,工作條件與物理環境。工作條件包括該崗位完成工作任務需要哪些工具、機器、設備等。
第八,工作規范。工作規范的內容主要回答這樣的問題:“要做好該工作,任職者必須具備什么特征和具備哪些經驗”工作規范可以是附在工作說明書的一個部分,也可以是單獨的一份文件。通常的做法是將工作規范作為工作說明書的一部分列示。
【答案解析】
本題知識點:工作說明書的編寫 ,
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