柯克帕特里克培訓評估模型的反應層是指( )。
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A.績效改進情況
B.對知識技能的掌握情況
C.行為的改變情況
D.對培訓活動的感受情況
A.績效改進情況
B.對知識技能的掌握情況
C.行為的改變情況
D.對培訓活動的感受情況
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【正確答案】
D 【答案解析】
本題考查培訓效果評估。反應層是培訓評估中更低的層次,指受訓者對培訓項目的看法。反應層評估工作主要是評估受訓者反應,了解受訓者培訓后的總體反應和感受,了解受訓者對培訓項目結構、培訓師、培訓內容等看法和態度。因此,反應層的評估重點是學員對培訓活動的感受。參見教材P214-215。 本題知識點:員工培訓步驟,
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