根據(jù)現(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念，以下要素中屬于產(chǎn)品延伸層的是（ ）。
根據(jù)現(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念，以下要素中屬于產(chǎn)品延伸層的是（ ）。
A.色彩
B.安裝
C.包裝
D.造型
A.色彩
B.安裝
C.包裝
D.造型
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【正確答案】
B 【答案解析】
本題考查產(chǎn)品延伸層。產(chǎn)品的附加利益層，也叫產(chǎn)品延伸層，即生產(chǎn)經(jīng)營者隨著產(chǎn)品形體而提供的各種服務(wù)，產(chǎn)品延伸層包含的內(nèi)容都是產(chǎn)品的要素，其中無形要素包括：產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、咨詢、維修、購買信貸、免費送貨、產(chǎn)品價格、成本、交貨期、保證條件、信譽等。無形要素既影響給顧客帶來的直接利益的大小（價格），也影響給顧客所帶來的附加利益的大小。參見教材P210。 本題知識點：產(chǎn)品要素和產(chǎn)品戰(zhàn)略,
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